José Antônio Guterres Dias: Com fechamento fronteira intercontinental, administração não aceita cancelar reserva. Um acinte contra hóspedes. Quando a crise passar, não recomendo tal hotel. Uma pena, pois não compreenderam que é IMPOSSÍVEL chegarmos a Portugal e ao hotel. Mas, tudo volta.

Gicu Ianis: Tienes que aparcar en la calle.. te tienes que bajar con muchisimo cuidado esta lleno de coches... no tienen muelle para camiones grandes!! Por lo menos son simpaticos

Fui aqui pela primeira vez e infelizmente no processo de carga o interior do meu novo veículo foi danificado. Depois de muita conversa não recebi nenhuma compensação pelos danos. Fique EXTREMELY AWARE de que lhe dizem que o vão carregar no seu veículo por si e danificar o veículo que não o vão cobrir. Fui surpreendido pelo facto de o gerente da loja dizer ao proprietário que está a mentir sobre a forma como a transacção decorreu. Todo o aspecto do serviço ao cliente para a reclamação deixou-me ofendido e aproveitei a minha confiança. É enganoso esperar que um cliente que nunca lá esteve repare num sinal de responsabilidade em vez de simplesmente o informar antes da venda. Então diga ao cliente o que aconteceu numa situação em que eles não estavam separados de me colocar a 100% de culpa. É uma pena como uma pequena empresa local que eu não posso mais apoiar ou recomendar ter em mente o melhor interesse dos clientes. Más práticas de atendimento ao cliente, há formas muito melhores de lidar com esta situação, algumas não custam nem mesmo a perda de capital da empresa. Nenhuma foi usada no meu caso, fazendo-me suspeitar que a empresa é lucrativa a qualquer custo.

Um serviço chocante para uma empresa assim. Sistema absolutamente horrendo de fila de espera, especialmente ver todos os trabalhadores a falar uns com os outros e não ajudar ninguém. Ficaram 30 minutos à espera de ajuda na "fila de espera". Ninguém ajudou. Mas muitos trabalhadores de azul e preto andando por aí e conversando uns com os outros. Eu acabei de sair. Nem pensar em voltar. Não faço ideia de como um serviço destes pode passar. Chocante. Fica longe.