Raquel Félix: Super profissionais e material de extrema qualidade.

Ana Pelesca: Exelenta locatie si buna servire

Entrei à espera de uma loja de ferragens e tudo o que consegui foi um parque para cães. Já é difícil tecer numa loja com uma tábua gigante e depois tive três cães e donos diferentes a emaranharem-me as trelas no caminho para o registo. Nenhum parecia ser um cão de serviço e era muito destreinado. Eu não vou voltar até que eles banam os cães, exceto os cães de serviço, claro, isso foi ridículo não há razão para ter cães em lojas de ferragens e é ainda mais ridículo durante uma pandemia.

Decidiram colocar uma ordem para tirar proveito da sua venda Black Friday, principalmente para tirar proveito do envio gratuito de 2 dias + devoluções para encomendas superiores a $100 postadas claramente no topo do seu site. Eu até liguei para confirmar esta oferta de envio de 2 dias. Eu gastei bem mais de $100 no meu pedido e eles me enviaram um e-mail dizendo que meu pedido foi enviado via FedEx Home, que é um serviço terrestre e não 2 dias. Eu liguei para perguntar a eles sobre isso e eles disseram que eu estava fora da zona de 2 dias gratuitos, que o site deles claramente não declara. Eles se recusaram a me atualizar para 2 dias e só se ofereceram para cancelar o meu pedido. Má assistência ao cliente que poderia ter sido facilmente reparada.