Francisco Magalhaes Pereira: Super profissionais, acompanhamento desde o primeiro instante assumindo totalmente a garantia dada. Aconselho vivamente.

Joao Garcia: Exemplo de qualidade e seriedade

Comprou dois conjuntos de lavadoras e secadoras Samsung nos últimos 6 anos com garantia estendida. Cada conjunto ficou inoperacional após a marca dos 3 anos. A empresa disse que despediram a sua empresa com garantia estendida quando o primeiro conjunto se partiu, por isso confiei tolamente nisto e comprei o segundo conjunto deles. 3 anos mais tarde, o segundo conjunto também se avariou. Eles não honraram a garantia estendida, mais uma vez. Eles nunca honraram nem as garantias estendidas, que eram algumas centenas de dólares a mais, cada compra. . Acabei de comprar o meu terceiro conjunto da Best Buy, que será entregue este fim-de-semana.

Eu tive uma experiência terrível com eles. Não há nenhum serviço de atendimento ao cliente. Descobri que todos os associados de vendas são muito rudes e não querem ajudá-lo. Eles nunca deram seguimento ao meu pedido. Tive de ligar 4 vezes para obter uma resposta deles. Quando você vai lá, alguém se levanta de suas mesas para ver se você precisa de ajuda? Eles nem sequer te dizem olá. Eu não conseguia acreditar que um belo showroom tem um péssimo pessoal de vendasShame !!!!