15 de dezembro de 2020A BB&B foi hoje à BB&B para comprar um ferro específico depois de pesquisar as opções e verificar se o tinham. Eu comprei um ferro Rowenta Steamforce e voltei para casa. Ao preencher a Garantia Rowenta online percebi que o ferro que eu tinha em minha posse não era o Steamforce, mas um modelo inferior. Liguei para o Baileys Crossroads BB&B, falei com a gerente (Patricia) que foi totalmente inútil. Ela essencialmente disse que não é nossa responsabilidade enquanto os clientes trocam de mercadoria. Minha resposta foi se isso estava ocorrendo na loja, o pessoal de check-out deveria ser instruído a abrir todas as caixas para garantir que a mercadoria dentro da caixa correspondesse à descrição na caixa. Ela achou que essa era uma sugestão ridícula. Eu voltei para a loja com o ferro incorreto na caixa Rowemta Steamforce e Patricia me entregou outra caixa Steamforce. Pedi que ela a abrisse para verificar se o conteúdo estava correto e era óbvio que ela estava ofendida por esse pedido. Péssimo atendimento ao cliente e péssima atitude do gerente. Não espero que eu volte àquela loja.

Raramente coloco algo em sites, mas sou obrigado a relatar o quanto estou satisfeito com uma compra que acabei de fazer. Vou tentar anexar as minhas orquídeas a algumas das minhas palmeiras e fui ao Home Depot aqui no Palm Beach Gardens para obter alguns mantimentos. Felizmente, Michael no departamento de jardinagem estava lá e não só teve a gentileza de sugerir o que eu precisava, mas foi um passo além e na verdade me levou para fora e me mostrou uma orquídea que ele tinha anexado a uma árvore e descreveu exatamente como fazê-lo. Ele era muito útil e certamente uma mais-valia para o Home Depot!