Eu dava-lhes 0 estrelas se pudesse. Encomendei um secador do Home Depot e nunca mais vou dar o meu negócio ao Home Depot. Eles entregaram o secador uma semana depois de eu o ter encomendado, e não aqueceu. Eu liguei e expliquei-lhes isto, por isso agendaram uma equipa para sair numa semana mais tarde. Agora tive de esperar um total de 2 semanas porque me enviaram uma máquina de secar avariada e não a testaram suficientemente bem enquanto aqui estiveram. Uma semana adiantado e a equipa de serviço saiu e disse Sim, não aquece. Vais ter de encomendar um substituto. Neste momento, eu só queria um reembolso e ser feito com todo o processo, mas o Home Depot alegou que eles não fazem reembolsos para os principais aparelhos. No entanto, o site deles diz que o fazem se você reportar um defeito dentro de 48 horas (o que eu fiz). Eu tive que ler isto do site deles para o gerente com quem eu estava falando. E mesmo assim, o gerente alegou que não era isso que a declaração deles realmente significava... Então, depois de tentar explicar a política da Home Depots ao gerente (seu nome é Amer) por cerca de uma hora, eles ainda negaram a existência e eu fiquei sem outra escolha a não ser encomendar um secador de substituição. A Home Depot não se preocupou em cuidar disso para mim, então eu andei para trás e para frente entre a GE e a Home Depot até que eles finalmente agendaram um substituto para ser entregue em OUTRA SEMANA. Por isso, já passaram 3 semanas. Sem secador a funcionar enquanto o Home Depot se agarrava aos meus 600 dólares ou mais. A equipe de entrega saiu com o substituto uma semana depois e...o secador não aqueceu. UM MÊS depois e ainda sem secador a funcionar e o Home Depot ainda tinha o meu dinheiro! Eu exigi um reembolso total e FINALMENTE recebi o meu dinheiro de volta 2 semanas depois de terem levado os dois secadores que não funcionavam. SEIS SEMANAS para eu ter o meu dinheiro de volta (e eles nunca o teriam devolvido se eu não tivesse ligado e perguntado sobre isso TRÊS vezes). SEIS SEMANAS de ir e vir com o Home Depot ao telefone. SEXTA SEMANAS de ter estranhos entrando em minha casa durante a quarentena. NUNCA vou dar mais um centavo para o Home Depot.

Depois de encomendar uma porta online e marcar uma recolha no lado do passeio, chego ao Home Depot às 18:15 e sou recebido por uma placa indicando que a recolha no lado do passeio fechou às 18:00. Acho que as pessoas que trabalham até às 17:00 não têm outra escolha senão pagar uma taxa ultrajante de $79,00 pela entrega. Eu moro 5 minutos para um depósito em casa e esta loja não tinha esta porta, então a próxima loja fica a apenas 12 minutos de distância.... e eles esperam 79,00 para o tempo de entrega.... para cancelar o meu pedido.