Ivan Bukin: 5 stars go to João, the optometrist, who has solved my issue of making new lenses for my glasses. He was extremely professional and very polite and has also instructed me on how to use contact lenses (now I finally know how to do this:)

ema melo: Sou sempre muito bem recebida, não atendida na Loja do Conde Redondo. Muito obrigada pela simpatia.

Fui aqui hoje para comprar materiais para uma plataforma de madeira que o meu marido e eu estamos a construir. Tivemos algumas perguntas e depois de algum tempo procurando por um funcionário fomos ao balcão de atendimento ao cliente e eles enviaram o gerente (Robert) para responder quaisquer perguntas sobre carpetes/construção de madeira que tínhamos. Ele foi muito útil! Acompanhou-nos pessoalmente através da loja para nos mostrar diferentes opções, falou-nos sobre o projecto e cortou a madeira à mão com o comprimento adequado. Eu não sei como poderíamos ter descoberto tudo isso sem ele! Pessoal e gerência muito amigável. Nota lateral, tínhamos o nosso cachorrinho connosco e a loja era muito simpática aos cães.

NÃO ENCOMENDE ONLINE!!! On foi no site Ikea e fez um pedido na sexta-feira, 14 de agosto de 2020, para Askholmen (fora cinza-marrom-manchado) Mesa e 4 cadeiras correspondentes, 2 vasos de jarro, 1 lata de água, e 4 almofadas de cadeira. Na quarta-feira, 29 de setembro de 2020, recebi 2 cadeiras correspondentes, 2 Vasos de Jarra, 1 Lata de água, e 4 Almofadas de Cadeira. No mesmo dia liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente da Ikea e eles me avisaram que as 4 cadeiras foram entregues, e a mesa estava em ordem até outubro. Aconselho ao agente que só recebi 2 cadeiras e não 4. Ela foi gentil, compreensiva, e enviou um pedido de substituição para as duas cadeiras que faltavam. Na sexta-feira, 23 de outubro, eu finalmente recebi o pedido de substituição para as 2 cadeiras. No entanto, ainda não recebi a mesa. Eu tentei ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente Ikea três vezes naquele dia e cada vez que fui avisado por um sistema automatizado eles não podem aceitar a minha chamada neste momento, devido ao alto volume de chamadas. Eu trabalho para um call center e nunca negamos ou desligamos de nossos clientes por causa do alto volume de chamadas. Nós apenas os fazemos esperar ou pedimos que nos enviem um e-mail ou que entrem no nosso chat. Quando eu tento ver se você pode enviar um e-mail ao Serviço de Atendimento ao Cliente Ikea, diz o seguinte em Email Us "atualmente só aceitamos e-mails para cancelamentos de pedidos". Eu entendo que há muitos atrasos de envio ao redor do mundo devido à pandemia. Mas tudo o que eu gostaria de saber é quando posso esperar receber minha mesa? Acabei de entrar na Internet através do meu perfil Ikea e ele afirma que a minha encomenda foi entregue e que isto está incorrecto. Por isso, não tenho certeza se a mesa está em pedido atrasado ou se preciso de um pedido de substituição enviado. Posso receber um melhor Atendimento ao Cliente do que o que foi fornecido? No total, paguei $213.93 por um pedido em agosto que eu recebi parcialmente. Estamos agora em Novembro. Eu finalmente cheguei ao atendimento ao cliente hoje e eles me disseram que me transfeririam para o departamento de resoluções e depois desconectariam a chamada! Isto é horrível.