Francisco Coelho: TOTAL DISPONIBILIDADE PARA 0 CLIENTE,SERVIÇO DE EXCELENTE, ALTAMENTE RECOMENDÁVEL...ÓTIMOS PREÇOS..

vera leote: Horário ao sábado das 10h às 13h e das 15h às 19h (horário na net e na porta da loja) mas são 16h e está fechado!

Não consegui encontrar um único item na minha lista de compras muito básica. Uma loja totalmente desorganizada, os funcionários me apontaram na direção errada várias vezes (se eles não estivessem muito ocupados em seus celulares), e os outros clientes assustadoramente cambaleavam como zumbis. Lugar assustador. Fui a San Lorenzo Lumber e consegui tudo o que precisava em 15 minutos.

Um dos piores departamentos de atendimento ao cliente com quem já trabalhei. Vou garantir que a minha empresa (que por sinal é muito grande) nunca mais compre nada daqui. Para começar, nós temos esta máquina de lavar louça há menos de 6 meses. Só funciona uma vez por dia e já partiu duas vezes. A primeira vez demorou mais de 6 semanas para conseguir uma peça e depois mais uma semana para que eles a instalassem. Agora está avariado outra vez a fazer o mesmo que antes e marquei um encontro há uma semana só para eles me ligarem e me dizerem que o meu técnico está doente e que têm de nos remarcar para amanhã, mas não vamos ser um encontro antecipado porque fomos localizados de forma inconveniente? Lamento que a nossa localização não resulte para si, mas esta remarcação não é o nosso trabalho, porque é que estamos a ser castigados? Randy me informou que basicamente eu precisava lidar com isso e que os seus técnicos precisavam de atender a rota agendada primeiro. Ele então procedeu para não ter uma explicação sobre o porquê de estarmos sendo empurrados para o final do dia. Eu então disse a ele que nós não aceitaremos mais técnicos de serviço depois das 12 da noite, pois eles são uma distração para o dia e ele disse que nós não podemos fazer isso porque os técnicos dele aparecem quando eles aparecem. Então ele desligou na minha cara. Eu não sei quanto a você, mas se eu desligasse em um cliente eu não teria emprego. Deve ser bom poder desligar o telefone às pessoas porque não te apetece fazer o teu trabalho.