O site da loja é muito útil para identificar a localização de cada item - como podemos encontrar esses itens dentro de uma seleção tão grande? A loja é para aqueles que fizeram pesquisas e sabem geralmente o que precisam. Seu funcionamento é bem simplificado para lidar com o alto volume de clientes, e as devoluções de peças extras são feitas sem problemas, com políticas generosas. Infelizmente, o alto volume também significa que nem sempre é fácil encontrar alguém para ajudar. Antes de ir à loja, faça a sua pesquisa online, e toda a experiência será agradável.

Eu vim hoje para comprar móveis novos para a minha casa recém comprada. Saí muito chateada, a senhora que lá trabalhava gritou com o meu filho porque disse que ele andava a correr por aí, quando ele só estava a tentar apanhar-me. Depois gritou comigo dizendo que eu ia pagar por qualquer coisa que ele fosse quebrar. Ele não estava a tocar em nada ou a correr por aí. Eu não acredito que ela teve a audácia de gritar com ele quando eu estava ali mesmo. Há maneiras de dizer as coisas, especialmente se estás a tentar arranjar clientes. Infelizmente eu não voltarei e terei que encontrar um lugar diferente para conseguir todos os meus móveis.