Deise Silva deyse moreno: Demora e mal atendimento. Não gosto dessa loja.

Lopes Sergio: Empresa invisível e sem cara. Impossível contactar a não ser pelo número de valor acrescentado...por mail? Não sabemos qual é!!! Pq a ANACOM não faz nada a esta gente que só quer sacar o nosso dinheiro...FUJAM DELES

O meu marido foi a estes tipos em Agosto à procura de um frigorifico maior. Ele comprou um frigorífico e uma máquina de lavar louça. Os electrodomésticos foram entregues a 1 de Setembro. Nós corremos a máquina de lavar louça, mas não funcionou. Começou um ciclo de lavagem, mas acabou sem lavar a louça. O frigorífico também não funcionava. O congelador não congelava nada; a máquina de gelo não funcionava. O meu marido descobriu que um pedaço da linha de água estava quebrado. O curto do longo é que esta co. vende aparelhos que não funcionam e eles não consertam. Eles precisam de dinheiro, não pegam aparelhos defeituosos de volta e desligam o telefone (que é um telefone celular). Eles prometem retornar as ligações, mas não o fazem. Eles prometem consertar os aparelhos, mas não consertam. A primeira vez que o pessoal de serviço deles veio, os caras não impressionaram. A aparência deles era muito confusa com camisas rasgadas, e precisando de cintos nas calças. Precisavam de contactar a Kitchenaid porque não sabiam como arranjar a máquina de lavar louça. Eles precisavam encomendar um ventilador para o freezer. Como o telefone deles está desligado mais do que o do meu marido fazia visitas à loja deles 2, 3 ou 4 vezes por semana. O tipo de serviço interno deles que não fazia chamadas ao domicílio ofereceu-se para vir a nossa casa porque via o meu marido tantas vezes. Ele saiu e descobriu que não havia nenhum Freon na geladeira. Ele encheu isso e a geladeira ficou mais fria e o freezer ficou frio o suficiente para congelar algumas coisas. Mas sem gelo até uma semana atrás, quando começou a fazer gelo; mas não o faz regularmente.A partir de hoje os aparelhos ainda não funcionam como deveriam. É mais do que frustrante. Não podemos ter o nosso dinheiro de volta, por isso estamos meio presos. Já acabámos com o "The Appliance Guys". Vamos contactar uma empresa de serviços respeitável para pôr os nossos electrodomésticos a funcionar como é suposto. Entretanto, o comprador tem cuidado ... NÃO compre ao The Appliance Guys na Candia. Vão desperdiçar o vosso dinheiro e receber electrodomésticos defeituosos. E o pessoal da Appliance não vai fazer nada!

Múltiplas chamadas com o número 800, mais de 5 desligamentos. Múltiplos contactos com a loja e ninguém sabe como resolver os problemas de agendamento, entrega e instalação dos aparelhos no valor de $4000. Encomendámos Memos na encomenda anotados mas aparentemente apagados ou em falta. Muitas promessas feitas, e nenhuma cumprida. Muito mau serviço por parte de 800 Best Buy e da equipe de suporte do escritório corporativo. A loja parece estar com prejuízo, e o pessoal era geralmente simpático (Dakota, Josh, o gerente da loja) mas ou não tinha autoridade, habilidade, ou conhecimento de como resolver os problemas. Sem apoio, a loja é uma ilha solitária que não pode ajudar os seus clientes.