Eu nunca tive pessoas tão rudes dentro de 5 minutos de entrar numa Bed Bath & Beyond. Entrei para trocar latas de refrigerantes e perguntei na entrada para onde ir. Fui gentilmente instruído a falar com o serviço de atendimento ao cliente. Eu dei mais três passos dentro e de 20 pés de distância a pessoa do serviço ao cliente gritou, "No SodaStream". Fiquei confuso se ela quis dizer que a loja já não enchia mais ou que eu estava a ir para o local errado da loja. Então eu disse a ela que tinha sido instruído a visitar o serviço de atendimento ao cliente para reabastecer. Ela disse novamente: "Sem SodaStream, terei de voltar noutra altura". Depois de algumas pessoas irem e voltarem quando poderiam voltar a ajudar, perguntei se sabiam de algum outro local próximo que tivesse reabastecimentos. Ela disse que não havia nenhum, num tom exasperado. Tentei esclarecer se havia outros varejistas que também realizavam recargas e suas respostas foram argumentativas e críticas. Não vá aqui a menos que queira esperar em longas filas apenas para lidar com trabalhadores exasperados sem senso de urgência ou atendimento ao cliente.

Eu gosto da IKEA. Só gostava que houvesse um mais perto da minha casa. Acho que é a mais de 30 milhas de distância. O que eu sei que não é muito, mas parece que sim. Acho que já lá não estou há dois anos. A minha única queixa era que tudo o que eu olhava, no que diz respeito a mobília, estava temporariamente indisponível. Eu realmente queria uma barraca de TV preta e não conseguia encontrar uma que estivesse em estoque. Você faz muitas caminhadas na loja porque é enorme. Ah e lembre-se de pegar o papel e o lápis e escrever o número de código do item que você quer, porque quando você desce as escadas, é assim que você encontra o item no armazém. Esqueci-me de fazer isto e quando desci as escadas, já me tinha esquecido do que mais queria. E só me lembrei quando já estava a meio caminho de casa!