Um serviço incrivelmente rude. O pior que eu já encontrei. A proprietária nos atacou verbalmente por não querer comprar um item que ela prezava na hora. Continuamos a comprar e a discutir o que teria sido um negócio justo uns com os outros, e outros estabelecimentos que gostamos de explorar também. Era o tipo de conversa casual que se tem com amigos enquanto se fazem compras. O lugar tem muitos quartos, por isso não sabíamos que o dono estava pendurado em cada palavra nossa. Ela se aproximou com raiva de nós em outra área da loja e gritou literalmente conosco como crianças, porque não gostava da nossa atitude. Eu tentei pedir desculpas pelo mal entendido e ela zombou de mim, repetindo minhas palavras com uma voz cantada e me disse para parar de sorrir para ela! Eu estava sorrindo porque todo o encontro foi tão... estranho e eu não sabia mais o que fazer. Naquele momento nós tentamos sair, então ela me incomodou por causa da minha bolsa (uma bolsa de tamanho normal muito cara) e me acusou de tentar roubar. Eu ofereci-me para lhe mostrar o conteúdo e ela começou a gritar connosco para sairmos imediatamente. Estou desanimado porque já comprei aqui antes quando o dono não deve ter estado presente e se divertiu. Não desejo apoiá-la depois de ter sido tratada tão mal. Se ela é tão sensível quanto ao seu preço, talvez as antiguidades não sejam o melhor negócio para ela estar. Sinto-me horrível depois do encontro, assim como confuso. Eu não sou um ladrão de lojas, não me carrego como tal, e teria de bom grado verificado a minha mala ou tê-la-ia devolvido ao carro se ela a tivesse mencionado mais cedo. Não era uma bolsa grande por nenhum padrão e continha apenas a minha carteira, chaves e pauzinho. Não costumo deixar críticas negativas, mas não pude deixar de tentar fazer algo para corrigir uma visita tão estranha e infeliz que me deixou pensando como o lugar ainda está no negócio.

A Sierra foi muito útil e prestou um excelente serviço ao cliente. Ela foi acima e além para mim quando estava me ajudando a encontrar um item que eu realmente precisava. A Sierra chamou outras lojas para ver se tinham o item em stock. Ela foi capaz de localizar em uma loja diferente. Então, a Sierra fez-me pagar por ele aqui e o recolheu ali. Ela fez com que fosse super fácil para mim. Agradeço-lhe muito por isso.