Ruy Coelho: Muito profissionalismo e qualidade

Jessica Levy: Una gran experiencia!. Gracias Luis por toda tu dedicación y a todo el equipo de profesionales que trabajan contigo. Beijinhos.

Eu passo mais tempo levando de volta coisas de má qualidade construídas, a maioria é lixo que não dura apenas algumas semanas. Eu não sei se outros clientes estão tendo o mesmo problema. Primeiro pensei que era uma falha nos produtos e que era uma coisa de uma vez, mas parece que não é. O Home Depot tem um problema enorme nas mãos. Eles vão ter que decidir se vale a pena mantê-los descuidados Fabricantes, ou se o custo da ganância vale a pena os clientes se afastarem de suas lojas.

Bem, a Melissa que me ajudou a comprar um portátil foi uma alegria!! Ela respondeu a todas as minhas perguntas e depois me avisou sobre algumas coisas que eram diferentes no laptop que eu comprei. Mas quando liguei para saber o nome dela para poder postar isto, o telefone tocou por 10 minutos antes de alguém responder. Ainda bem que não liguei para marcar uma hora. Obrigada, Melissa, pela tua ajuda.

Eu comprei um novo Frigidaire upright freezer (aproximadamente $2000.00) que foi entregue na minha casa. Na entrega eu pedi aos instaladores para trocar a porta reversível para que ela se abra do outro lado. Infelizmente depois de remover a dobradiça superior e a porta, descobri que o pino da dobradiça inferior que é APROVADO para ser removido não era o pino mostrado no manual e é rebitado ou soldado no lugar. Na verdade, não é nem mesmo um pino, como mostrado. Depois de reinstalar a porta de volta ao modo como veio da fábrica, passei mais de uma hora tentando obter ajuda do serviço de atendimento ao cliente; fui repetidamente chocado com a Frigidaire (nem sequer pude falar com um representante da Frigidaire). Tive que pedir o número de telefone para esta empresa. Adivinhe o que aconteceu uma semana depois? Liguei para a Total Home Services e fui informado que eles nunca receberam um ticket para trocar esta porta para abrir do outro lado. Então me ofereceram que eu poderia pagar CASH e eles mandariam alguém de bom grado para fazer isso por mim! Então... me venderam um freezer que foi anunciado como um baloiço reversível da porta. 1. The door is not reversible as delivered from the factory.2. The seller, Home Depot wont work with me directly.3. The manufacturer, Frigidaire lied to me about scheduling a repair.Home Depot if you care about customer service at all please reach out to me at [email protected] BEWARE!!!