Fui ao Home Depot em Meridian para encontrar uma mangueira que ligasse o meu aquecedor de propano ao meu tanque de propano. Esperei que alguém me reconhecesse e vi associados literalmente recusarem os corredores para não nos ajudarem. Finalmente vimos um homem na área de ferramentas e meu marido se aproximou e perguntou se ele poderia nos ajudar, ele respondeu Não e começou a apertar botões no que parecia ser um telefone. Ele não olhou para cima nem se ofereceu para arranjar outra pessoa para nós, apenas Não. Depois fomos ao serviço ao cliente e pedimos ajuda e eles disseram que iriam arranjar alguém. Cerca de 10 minutos depois chegou um jovem, ele era amigável, mas nesta altura ficámos frustrados com a falta de serviço que recebemos, escolhemos sair e fomos ao Lowe's.

Chegou na Cyber Monday e foi uma loucura!! Fui até à recepção de encomendas online e explicaram-me que a minha encomenda não estava pronta, mesmo com e-mails e que pode ser levantada dentro de 1 hora após a encomenda. O Michael na recepção foi muito útil para me dar opções e explicações. Ele foi acima e além para me ajudar a pegar meus itens. Eu fui para a área móvel para ativar meu S10 e Verizon estava tendo problemas para ativar os telefones. Ryan, Ramon e Melissa eram muito conhecedores do que fazer, pacientes, apologéticos, amáveis. Mesmo tendo levado 3 horas e meia para completar tudo, eles conseguiram ativá-lo e até mesmo configurá-lo para mim. Estes são os tipos de pessoas que são incríveis em um dia horrível de varejo como a ciber segunda-feira e problemas que estão fora de seu controle. O gerente deles deveria estar grato por funcionários como este!!! Obrigado a todos!!!