Pagou por uma máquina de lavar/secadora e frigorífico a 2 de Agosto. Pediu para ser entregue na sexta-feira 7 de Agosto. Nunca recebi uma chamada, por isso liguei para thu. Eles disseram que será entregue na segunda-feira. Frustrado, mas disse apenas para remarcar para a próxima sexta-feira. Recebi uma chamada na sexta-feira com uma senhora dizendo que a minha entrega seria no sábado 8 de agosto. Eu gosto de quê? Disse-lhes outra vez sexta-feira, 14 de Agosto. Recebi uma chamada ontem para confirmar e eles disseram 16h-8h. Eu queria mais cedo, mas recebi uma resposta às 16h-8h, ok. Às 8 da manhã recebo várias chamadas. Perdi-as porque estou a trabalhar. Liguei de volta e é o tipo da entrega. Depois o motorista pediu para o deixar porque é melhor para a agenda deles. Não, eu respondi. Esta história continua porque liguei para o serviço de atendimento ao cliente para falar com um gerente e ela me deu a volta por aí. Na última chamada que fiz, pedi para cancelar a entrega e ela desligou na minha cara. Fui à loja e o gerente não quis falar comigo. Eles disseram que me reembolsariam o dinheiro pela manhã. Rude. Pouco profissional e a parte mais triste, eu preciso desses aparelhos.

Não estou a dar estrelas para este local do Home Depot. A política de entrega não é apenas uma brincadeira, mas também a política de atendimento ao cliente. Disseram-me que tinha de pagar pela entrega em Pittsville porque essa cidade é um código postal que a empresa de entregas deles não entrega. Se eu tivesse vivido em Marshfield, a entrega teria sido gratuita. Quando eu falei do absurdo disso para o gerente de plantão, a resposta dele foi esta: é assim que fazemos. Não tendo em conta quanto dinheiro estava a ser gasto na loja deles. Então a cereja no bolo é que a entrega estava atrasada, sem que ninguém se desse ao trabalho de telefonar para saber o porquê. Nunca recomendaremos compras neste local.