Hugo Miguel: Pessoal e atendimento cinco estrelas. Parabéns.

Beatriz Monteiro: Os cursos da fundação da Juventude não dao futuro algum. Esses cursos nao prestam para nada

Liguei para o centro de consignação para descobrir como fazer alguém olhar para algumas peças de joalharia que eu tinha. Sugeriram-me que fizesse uma marcação e quando entrei, a senhora das jóias estava ocupada com outro cliente. Eu tinha uma peça para ir buscar, por isso tratei disso. Quando terminei, a senhora me avisou que eu estava pronto para ir. Lembrei-a que tinha um compromisso para o qual ela me disse que ainda estava com outra pessoa e que provavelmente levaria mais 10 a 15 minutos. Essa não é a pior parte... Ela deu uma olhada em alguns pedaços que eu tinha em um saco plástico e arriscou dizendo "não" como se o que eu tinha não fosse bom o suficiente. Nem sequer demorou a olhar para mais nada que eu tivesse, por isso saí. Desapontado que uma empresa familiar tivesse um serviço de atendimento ao cliente tão terrível. Eu nunca mais irei a esta loja de consignação!

O processo de compra é suave e satisfatório, mas quando se trata de serviço, é uma história totalmente diferente. Quando comprei um RDX no ano passado com o Kevin, que já não trabalha mais aqui, foi-me prometido uma troca de óleo grátis e uma lavagem de carro grátis para toda a vida. Quando finalmente cheguei a este negócio novamente este sábado para uma rápida troca de óleo, o associado de serviço Jerret disse-me que não existe tal coisa e pediu-me para pagar 120 dólares para ter o veículo reparado. Então pedi para me encontrar com seu gerente, o gerente falou comigo por mais de 30 minutos como ele está pagando por todos os serviços gratuitos e me mostrou um documento que eu assinei para a promessa da águia. Basicamente, para obter troca de óleo grátis por 36 meses e lavagem de carro, você tem que aderir ao seu serviço recomendado. No meu caso, o código de manutenção A1 exige uma rotação dos pneus (5100 milhas nesses pneus) em cima da troca de óleo e eles têm que ser feitos em conjunto. Como resultado, eles iam me cobrar $29,55 mais uma taxa de descarte mais impostos que somavam até ～$36. Depois de falar com o supervisor da loja, eles deduziram a taxa de descarte e os impostos. Finalmente, perguntei se eu poderia assistir ao trabalho do mecânico, pois depois de tudo isso eu não tinha certeza do que eles fariam com o meu carro. Aquele colega de serviço mal-humorado tentou me provocar dizendo se você gosta de ser vigiado quando trabalha? Ser-lhe-á cobrado um extra por vigiá-lo. Eu vi o mecânico a trabalhar no meu carro de qualquer maneira. Depois de tudo eu passei 2 horas e meia lá e paguei 30 dólares por uma simples promessa de troca de óleo grátis. Quase fui enganado por um serviço desonrado associado e fui educado por mais de meia hora nada vem de graça pelo gerente de serviço. A propósito, seus funcionários não têm idéia da distância social e poucos deles usam máscaras. Os proprietários verificam o código de manutenção antes de ir lá para a troca gratuita de óleo. Peça-lhes uma cotação para o serviço listado para ver se vale a pena.