Duarte Antunes: Instalações militares. Reservado o acesso.

Susana Pinto: Atendimento 10*, trabalho excepcional, disponibilidade e simpatia...

Má assistência ao cliente, especificamente na secção de recolha de encomendas. Veio de Sterling Va para este local para levantar a encomenda online e não pôde aplicar cupão devido ao mau sinal do telemóvel (só tinha 1 barra), o cupão não seria carregado a partir do e-mail. Eu disse ao vendedor que o sinal é mau, a resposta dela foi que não há cupão porque provavelmente já o usou, pode voltar quando tiver um cupão. Eu disse a ela que não sou daqui e não estou dirigindo até aqui, e se não fosse pela minha necessidade dos itens que comprei, eu não viria aqui de jeito nenhum. Ela poderia ter-se oferecido para perguntar ao seu supervisor ou gerente. Mau, mau, mau serviço ao cliente.

Eu comprei um tapete ontem da North Point Rugs! Eu entrei com a intenção de comprar um tapete de estilo específico, no entanto, eles estavam fora do que eu queria. O associado de vendas que me ajudou, mostrou-me algumas outras opções e eu tentei. Ele foi extremamente útil. O tapete fica bonito no meu quarto e agora que penso nisso, aquele que eu imaginava que ali dentro não teria ficado tão bem como aquele que eu comprei. Obrigado!