Experiência muito desagradável na loja. Comprei uma motosserra. Não compre nenhuma ferramenta a gás. Se as ferramentas alimentadas a gás forem más ou defeituosas, não pode devolver ou trocar. Compre uma garantia, se desejar. Ligaram para o serviço de atendimento ao cliente e disseram-me que os gerentes devem ser capazes de ajudar. Não é um caso. Eles não vão ouvir ou ajudar. Recuperei a minha motosserra . Voltei para casa e não funcionou. Fui até a loja mais próxima. Disseram-me que era mau. Não voltaram para a loja, sem sentido. O Northren Tools está morto para mim agora.

Queria agradecer ao Departamento de Serviço ao Cliente da Big Sandy em Dublin, Ohio. A equipa é fantástica ao telefone e o seu envio de mensagens de texto é tão eficiente. Acabei precisando da ajuda do Supervisor, que então procurou o fabricante da LG, que concordou em ir além e acima para consertar nosso problema. O tempo todo, a comunicação foi fácil. A sua equipe está em cima do assunto! Obrigado.