A Laura passou ~20 minutos ao telefone comigo a responder a várias perguntas. Acabei indo com uma empresa diferente, devido apenas a problemas de disponibilidade. (Era um item muito específico que eu sabia que seria mais difícil de encontrar, então não se preocupe... eles têm muitos aparelhos para escolher) Ela foi muito útil e não me fez sentir como se eu tivesse perdido seu tempo, (embora eu me sinta mal por isso) Da próxima vez que eu precisar de um aparelho, eu definitivamente verificarei a Apsco primeiro. Gostava que todas as empresas tivessem uma Laura a atender o telefone.

Encomendei alguns armários Merillat para o meu Master Bath em 27/05 e eles ainda não estão dentro. Foi prometida uma entrega de 3 semanas que não aconteceu. Toda vez que eu ligo para ver onde meus armários estão eles dizem que eu não sei e ainda não entraram, eu pedi para eles ligarem para Merillat para descobrir onde eles estão e eles disseram que não podem me dizer nada além de lá agora em seu caminho da fábrica. Eu liguei novamente para ver quando eles estavam lá e eles me disseram que o motorista ligou e marcou uma hora para sexta-feira de manhã para a entrega. O motorista não apareceu, então pedi à DC&A para ligar para a empresa dele e localizá-lo. Eles disseram que não sabiam como! Chama-se Serviço ao Cliente 101 DC&A! Estas pessoas na DC&A são realmente incompetentes e carecem de capacidades de serviço ao cliente...Ainda não há gabinetes!