Pablo García de la Fuente: Un lugar económico y cómodo para quedarse cuando visitas Lisboa

Magda Formosinho: Hostel super amoroso, decorado com todo o bom gosto. Muito confortável e bastante acessível.

A ENCOMENDA ONLINE FOI UMA PERDA DE 2 DIAS DO MEU TEMPO. Liguei para a loja 4 vezes num período de 24 horas e nunca ninguém respondeu. Eu esperei mais de 45 minutos em uma chamada (18 minutos depois de fecharem, inclusive) Sem resposta. A gerência deles deve ligar em uma linha telefônica/extensão diferente. Eu posso assumir que nenhum gerente esperaria mais de 45 minutos para falar com seus funcionários só para desligar. Entrei na semana passada e havia cerca de 10 pessoas a passar por lá que trabalhavam. Não tenho a certeza porque nenhuma das pessoas que passam pelo andar não atende o telefone. Como a classificação da loja deles tem um 2 e eu tive que dar pelo menos um 1...acho que a falta de serviço deles está acontecendo há um bom tempo com a maioria dos clientes. (Best Buy, Fair Lakes, Yelp.) $500 em pedidos foram reembolsados eletronicamente ao meu cartão sem nunca ter falado com um funcionário da Best Buy. Não foi apenas a equipe inexistente na Fair Lakes Best Buy, mas também corporativa. Os pedidos da linha telefônica corporativa foram insistentes para tentar e conseguir que você entrasse online. Os e-mails e anúncios corporativos online disseram que o meu pedido estaria pronto hoje, mas depois me reembolsaram no dia seguinte. Eu nunca consegui falar com ninguém.

Passou uma hora a escolher o tapete, a almofadar e a rever todos os detalhes com o empregado da instalação do tapete. Marquei uma hora para eles saírem e medirem para a próxima segunda-feira. Eles ligaram esta tarde (na sexta-feira anterior) e me disseram que por não ter pago um depósito de 50 dólares para a medição (que não me pediram para pagar e não sabiam que era necessário) eles não viriam. Eu perguntei se podia pagar pelo telefone, e disseram-me que não. Perguntei se eu podia entrar e pagar se eles ainda viriam na segunda-feira e me disseram que não. Eu entendo que as coisas estão loucas agora, mas eu realmente não entendo não poder pagar o depósito pelo telefone e porque eles não poderiam ter me contatado antes de cancelarem minha consulta. Eu teria pago o depósito com prazer quando estive na loja durante uma hora. Raramente deixo críticas negativas, mas não houve nenhum esforço do lado do Home Depots para corrigir a situação, por isso recomendo que procure um tapete em outro lugar.