Tivemos a melhor experiência de compras aqui graças ao Josue!! Ele foi tão gentil e prestativo! Ele também foi paciente com a minha tia que faz um milhão de perguntas diferentes e vai e vem tentando decidir (eu estava prestes a trancá-la no meu carro rs) mas ele estava respondendo absolutamente tudo e foi acima e além conosco. Se você decidir visitar esta loja, eu definitivamente recomendo Josue se você estiver inseguro e estiver procurando alguém com experiência para te ajudar!!

O pessoal é muito simpático e prestativo aqui, o oposto completo do depósito em Alhambra. Eles são tudo limpo e agradável e uma boa seleção de ferramentas elétricas. Eles até tinham uma receita de modelo muito específica que eu estava procurando. Ênfase na amabilidade do pessoal. Faz toda a diferença quando eles são conhecedores, simpáticos e educados.

Tenho o que deveria ter sido um excelente frigorífico, a um preço excelente. Há uma longa espera para a entrega. Quando finalmente foi entregue, tinha pedaços partidos. Tiveram de enviar um técnico para colocar uma encomenda de peças. O técnico foi fantástico! Ele até me remarcou para sair e arranjá-lo no local. No entanto, as peças demoraram uma eternidade a chegar. Eles me mandaram e-mails, exigindo que eu ligasse para eles sobre as peças. Eu ligo para eles dentro de uma hora após receber um e-mail e ninguém tinha nenhuma informação para mim, e nenhuma maneira de me ajudar. Eles continuam me dizendo, minhas peças estão sendo processadas. Não faço ideia de quando isso pode mudar e não faço ideia de como me ajudar a descobrir. Ninguém saiu do seu caminho para mostrar qualquer preocupação por mim como cliente. Então, quando eu estava explicando à quarta pessoa com quem eu estava falando no dia e explicando minha frustração, ela me lembrou fortemente que nossa ligação estava sendo gravada. Isso é uma ameaça? Eu não estava a gritar, estava frustrada. Muito desapontada por não haver atendimento ao cliente. O nome Sears não é o que já foi.