***REF: BEST BUY On-Line *** BEWARE a utilização dos MELHORES cartões de oferta ONLINE***Resultando num sorteio adicional inesperado e não autorizado do nosso Cartão de Crédito***Além disso, a Corporate está a encaminhar TODAS as chamadas telefónicas para os seus Call Centers - Não pode ligar directamente para a sua loja local. Os tempos de espera resultantes podem exceder 45 minutos (desde que tenhamos esperado antes de desligar devido à falta de resposta****>Acabámos de fazer uma encomenda online de 2 unidades de filtro de ar. Tentámos usar 9 Cartões de Oferta de $25 que nos foram dados pela GO-365. 8 pareceram funcionar com um a ser rejeitado. O pequeno saldo restante antecipado foi pago através do nosso Cartão de Crédito (cerca de $50). Mais tarde fomos notificados que a BEST teve um problema com o nosso Cartão de Crédito, o que resultou no cancelamento da encomenda. Pelo que vale, o Cartão de Crédito trabalhou para compras presenciais em duas outras empresas antes e depois que este pedido foi feito. Não temos ideia porque não funcionou para a BEST.> Tentamos recolocar o pedido. A contagem total em nosso carrinho indicava que os 8 Cartões de Presente anteriores estavam sendo aplicados ao saldo. Nós submetemos a encomenda, mais uma vez antecipando uma pequena quantia a ser cobrada no nosso Cartão de Crédito. Quando recebemos a confirmação da venda, vimos que NENHUM dos Cartões de Oferta estava a ser aplicado, e que o saldo total da encomenda era agora retirado do nosso Cartão de Crédito...não era de todo o que queríamos, nem antecipávamos.> Contactámos a BEST Chat. Fomos avisados que levaria 15 dias para que nossos Cartões de Presente fossem avaliados novamente.>Quando perguntamos se este era tudo o que o nosso representante estava autorizado a fazer neste momento, fomos informados, eu verifiquei com o supervisor e informei-o disto. Depois de pedir mais esclarecimentos, fomos informados, eu informei ao supervisor que eles investigarão sobre a sua preocupação. Ao pedir mais esclarecimentos, foi-nos dito que os supervisores nos ligariam dentro de 24 horas usando o número de telefone listado nas nossas informações de faturamento.>Essencialmente, sem pedir permissão, esclarecimento ou autorização, o processo BESTs assumiu o controle de $200 do nosso dinheiro, sacando-o do nosso Cartão de Crédito sem autorização. Se soubéssemos que os Cartões Oferta não seriam honrados, muito provavelmente teríamos anexado o nosso pedido a outra loja (BEST concorrente) da qual também estávamos fazendo o pedido. Consideramos esta transacção de venda mais pouco profissional, e uma linha de embarque (se não mesmo) de venda desonesta. Inaceitável. Esperando por notícias muito melhores nas próximas 23 horas.

Estive nesta loja muitas vezes ao longo dos últimos 30 anos e sempre encontrei o que precisava. Eles não são uma loja de móveis de alta qualidade, mas têm uma variedade de mercadorias de qualidade. O pessoal não é muito tolerante e sempre acolhedor. Se os seus fundos são limitados, eles também têm uma sala dos fundos com móveis usados de qualidade!