Patrick Kroener: Eine wirklich tolle Tour mit einem sehr guten Stadtrundführer in einem perfektem Auto. Pedro kennt alle Plätze und alle Leute. Realy nice tour with a perfekt guide in a wounderful car. Pedro knows any place and any one

Endre Ajandi: The closest you can get to a royal treatment in Portugal! :) Had the best time with them in a custom, private, tailored tour that was done in a very comfortable car. Highly recommend to check out all the little hidden places they give you as tips, or, I would just suggest you stick with them in your trip. Excellent communication, learned a lot about Portugal, Lisbon, Porto and the Vicentine coast. Cheers!

Bem necessário peças para um projeto de computador o mais rápido possível, bem como algo próximo e competitivo no que diz respeito a preços, e surpreendentemente para minha surpresa este era o lugar. Era o mais barato? Não. Mas perto o suficiente para me poupar tempo e dinheiro. A comunicação foi fundamental aqui, pois o representante não conseguiu encontrar a peça que estava no site declarando em estoque, mas alguém veio correndo com ela. Isso é que é serviço.

Eu fiz uma encomenda online, recebi uma mensagem de texto que a encomenda estava pronta para ser levantada. Na sexta-feira, 18/12/2020, à minha chegada à loja Southgate, MI (às 4:04p), liguei para alertar que estava estacionado na calçada do estacionamento designado. Eles pegaram meu nome, informações e confirmaram que alguém iria sair com meu pacote. Às 4:25p, liguei para a loja novamente, minhas informações foram tiradas...novamente. Às 4:45p, entrei na loja para falar com um gerente - a loja estava muito ocupada (sem senhorprise). A gerente veio falar comigo (dentro de 10 minutos); ela ficou surpresa por eu estar esperando há quase uma hora pela entrega na calçada do meu veículo. Ela se virou para conversar com um associado, e notou uma caixa no chão em frente ao balcão do registro de noivas - era a minha encomenda. Ela mandou alguém trazer a encomenda para o meu carro. Não houve desculpas pelo atraso, pelo inconveniente de esperar quase uma hora...nada. Havia outro cliente à espera no passeio designado para estacionamento, ela parou depois de mim, mas também tinha estado à espera durante 30 minutos. Eu esperava um atraso - presumindo que a loja estivesse ocupada. Mas quase uma hora de espera, sem reconhecimento, haveria um atraso ou desculpas pelo atraso. Esta foi uma experiência terrível (!!!) para o cliente. Sugiro que esta equipa de gestão da loja actualize a sua formação no serviço ao cliente - para simplesmente gerir as expectativas dos clientes (reconhecendo antecipadamente que haveria um atraso - oferecendo a opção de voltar em 45 minutos) teria evitado uma má experiência do cliente. Ou tomar posse e pedir desculpas pelo atraso teria melhorado a experiência.