A mãe foi pagar a conta e os seus pagamentos anteriores não foram reflectidos correctamente. Ela tinha feito um pagamento 2 semanas antes, e os números estavam errados. Quando ela ligou para questionar detalhes, os seus pagamentos e saldo correspondiam aos seus registos. Algum tipo de desalinhamento. A situação deixou uma lacuna no serviço ao cliente e na confiança. A mãe não paga a conta dela online. Esta experiência deixou-a exasperada. As pessoas que ajudam as pessoas estão a ser deixadas para trás. Tenho procurado uma caixa de 7 comprimidos e não encontrei nenhuma variedade de cores ou gamas de preços, tornando mais conveniente fazer compras online. Apenas mais uma lacuna no atendimento ao cliente.

Sarah Wallace e toda a equipa da Wallace Partners têm sido uma grande ajuda para a nossa empresa ao longo dos últimos 5 anos, a experiência tem sido fantástica. Eles são muito profissionais e apaixonados pelo que fazem e têm sido sempre muito rápidos com qualquer assunto que surja. Não podemos agradecer o suficiente à Sarah e à sua equipa pelo quanto ajudaram o nosso negócio a crescer ao longo dos anos e por nos fornecerem o conhecimento e a formação para ajudar a gerir a nossa empresa. Recomendo vivamente a Wallace Partners a qualquer empresa que procure uma empresa de contabilidade que lhe forneça toda a ajuda necessária para gerir, crescer, gerir o seu negócio e prestar um aconselhamento excepcional sempre que precisar. Eles têm sido uma parte crucial do nosso negócio e estamos muito entusiasmados com a forma como nos vão ajudar nos próximos anos. Mais uma vez obrigado!!Sam Rigoli & Aaron Guthrie,Rigoli Constructions Pty Ltd.