David Monteiro: Uma loja 5 estrelas venham provar o chocolate quente ou mesmo a tábua de enchidos de caça 5 estrelas

Lauren Némausat: Personnel efficace et de très bon conseil

Fui comprar uma solução de limpeza para o meu baralho. Eles tinham-na num concentrado. Precisavam de um pulverizador, pediram a um associado e o mandaram-me para o lado oposto da loja para o corredor errado. Não consegui encontrar uma, por isso saí sem nenhuma das duas. Provavelmente deveria dar uma estrela, mas talvez seja assim que o serviço ao cliente é agora. Hmmm.

Uma das minhas lojas favoritas muito amigável ajuda muito cortês. Muito educado. Eu acho que é a mesma coisa. De qualquer forma, fui lá por um par de lençóis de pins e alguns acessórios de pinsboard e não fiquei descontente. Estava tudo perfeito. Estava tudo óptimo. Eu adoro o Home Depot. Vou lá comprar muito mais tempo. Não me consigo fartar do lugar. Se fores lá dizer-lhe que o Jay Starr te mandou, vais ficar contente por o teres feito. Hoje visitei o local de Wentzville, um óptimo lugar.

Devia ser 0 estrelas, estou à espera há 3 semanas num frigorífico e ainda não chegou. Estas pessoas vão ficar com o seu dinheiro de bom grado, mas depois você está à mercê delas quanto ao momento em que você vai ter o seu aparelho. A minha sugestão é fugir, fugir e não olhar para trás. Eu nunca mais vou pisar em nenhum Expresso Eletrônico e você também não deve. Respondendo à sua resposta ao meu posto. Disseram-me que seriam duas semanas, então seu gerente de vendas disse: oh, podemos conseguir mais rápido do que isso. Está acontecendo em 3 semanas agora. Eu também falei com George 3 vezes diferentes e disse para me avisar o que está acontecendo com a geladeira e 3 vezes eu não recebi nenhuma resposta. Também me disseram que eu seria contactado quando o fogão estivesse a ser entregue e não foi o caso de eles terem acabado de aparecer. Fiquei grato pela actualização do fogão, mas a razão para isso foi porque o primeiro fogão que trouxeram tinha uma grande amolgadela na lateral do mesmo. Não estou caluniando você de jeito nenhum. Estou simplesmente a documentar as conversas e interacções que tive com a vossa gerência. Eu não disse nada que não seja verdade. Esta é outra razão para não lidar com a Electronic Express, quando um cliente tem uma reclamação que o acusa de calúnia. O gerente original com quem falei disse-me que seriam 3 semanas, mas o George interveio e disse que chegaria mais cedo. Talvez seja uma boa ideia não prometer o que não se pode cumprir. Eu estava disposto a aceitar o facto de que seriam três semanas se eu não tivesse sido levado a acreditar que seria mais cedo...