Tive algumas grandes experiências nesta loja onde as pessoas se esforçaram para ser úteis e várias experiências horríveis. Recentemente eu encomendei um artigo online. Fui notificado de que estava disponível para recolha. Quando cheguei à loja, esperei na fila para ser ajudado. Depois esperei enquanto o atendimento ao cliente tentava voltar para a área onde o item deveria estar. Primeiro eles tiveram que chamar ajuda para mover uma porta que outro cliente estava pegando e ninguém podia levantá-la. Depois alguém mais precisava de ajuda. Finalmente ela foi procurá-la e ela não estava lá. Eu disse-lhe que voltaria. Terminei os meus recados e decidi ligar antes de fazer a caminhada de volta para ver se eles a tinham. Acontece que eles não têm nenhum na loja apesar do inventário deles dizerem que têm 5. Ela poderia ter-se dado ao trabalho de me notificar nas próximas 3 horas? Não, demasiado ocupada, o que tenho a certeza que é verdade, tendo visto a forma desorganizada como gerem aquela área de "atendimento ao cliente".

Eu dirigi por 1 hora e meia porque online mostrou que eu poderia conseguir 600 dólares para a minha troca. Leia cada pedaço de letras miúdas antes de fazer a minha condução porque eu não queria desperdiçar o meu dia de condução. Eu chego lá e eles me dizem que eu tinha que fazer uma pré-compra para me qualificar para aquela promoção quando nenhum lugar online dizia isso. Por isso, em vez de corrigir o erro deles, eles começaram a rir sobre isso. Não me consigo lembrar de nenhum dos nomes deles, excepto do Brian. Recomendaria vivamente não ir lá, pois eles não ficam atrás do seu próprio site! É triste que eu tenha feito compras na Best Buy nos últimos 9 anos e passado mais de 40 mil com eles. Hora de mudar para a Amazon, suponho.