Francisco Pedro: Trabalho honesto e bons preços.

Joaquim Costa: Melhor e mais perfeito dos Olivais

Fomos numa tarde quente de Verão. Foi uma bela maneira de passar o fim-de-semana. Adoro que eles sejam amigos dos animais. As antiguidades são de todo o mundo e o preço na maioria dos itens parecia razoável. Graças a Deus para todos os fãs. Fiquei esperando entrar na sala ao lado e encontrar algum tipo de ar condicionado, mas isso nunca aconteceu. O prédio de trás tinha vidros quebrados no chão e estava superlotado, mas eu não me importo de cavar um tesouro especial.

Sou cliente do Home Depot há anos e gasto até $10.000,00 (TEN THOUSAND) ou mais todos os anos. Hoje comprei dois cartuchos de chuveiro com um cartão de crédito da loja (quando devolvo artigos, normalmente os coloco em um cartão de crédito da loja que carrego porque gasto muito dinheiro no Home Depot, não porque não tenho o recibo nem nada). Cerca de uma hora depois, devolvi os artigos porque não podia tirar o antigo, por isso tive de chamar um canalizador. Minha devolução é negada e o recibo do HD diz para ligar para uma empresa chamada TRE. Eu liguei e um cara que foi extremamente rude e pouco profissional pegou meu e-mail e desligou. Isso é algo que eu consideraria um suicídio por uma empresa que está irritando um cliente que gasta milhares de dólares por ano. DO CURSO Devolverei itens que não são usados quando o projeto terminar. Se eles não quiserem a mercadoria devolvida, precisam simplesmente dizer aos clientes, SEM DEVOLUÇÕES, o que por mim está bem. Ao rejeitar alguns dólares de retorno, eles acabaram de perder um cliente perfeito para sempre. A HD pode não estar ciente de que existem outras empresas, como Lowes, Mennards, ao lado da sua loja. Que ideia estúpida, não é? Continue fazendo isso, você vai entender quando seu nome estiver ao lado de empresas como a Sears na história. O cliente está sempre certo, sempre, sempre. LEMBRE-SE disto.