Alexandra Figueira: Está loja já é um ícone incontornável. Vale sempre a pena visitar

Amaral De Freitas: Entrei na loja e o empregado olhou para mim e não ofereceu ajuda. Quando lhe perguntei se me podia ajudar porque procurava umas botas, disse com ar arrogante que tudo o que tinham estava exposto. Zero ajuda. Zero vontade de vender. Péssimo atendimento ao cliente.

O meu marido ligou para falar com um empregado do departamento de iluminação e foi-lhe dito que o tipo não veio trabalhar hoje e que foi desligado. Ele ligou de volta e perguntou se havia algum funcionário familiarizado com iluminação que pudesse ajudá-lo. Foi-lhe dito que não e que se precisasse de algo para vir buscá-lo ele mesmo. Ele não podia sair de casa porque estava ocupado com fios elétricos e estava enviando nossa sobrinha para pegar a luz. Uma pessoa muito rude ao telefone e não ofereceu nenhuma ajuda.

As pessoas da loja são gentis e prestativas, mas faça o que fizer, NÃO compre o plano de proteção mestre. Nós compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja há 1 ano e eles usam a própria empresa Sears (não o outlet) para passar para a garantia. A máquina de secar avariou e tivemos um tipo de reparação que saiu para a arranjar 6 vezes. Eles nunca descobriram e depois a garantia acabou. Compramos um novo plano por $100, e eles ainda não o substituem. Hoje fui à loja e eles deram-me um número para ligar. Liguei para o número 5 vezes... cada vez que desligavam. Finalmente cheguei a uma senhora (depois de estar em espera por 30 minutos) chamada Jennifer que disse que mandaria outra pessoa para consertá-lo. Estamos muito frustrados e não recomendo que ninguém tenha que passar por este processo.