Como alguém que tenta comprar apenas livros usados, este lugar é uma utopia absoluta. Altamente organizado por categoria e ordem alfabética. Selecção maciça com cadeiras colocadas nos corredores. Apenas um sonho para navegar. Posso ir lá com uma lista de autores/livros particulares em mente e não ter que passar 100 anos procurando. Também posso escolher uma categoria, como a psicologia, e encontrar o que não sabia que estava procurando.

POR FAR o pior serviço ao cliente que já tive. Recentemente, ao pedir para verificar o stock de produtos, fui transferido para a TWICE enquanto ainda estava a falar. Tive de desligar quando a segunda transferência foi em vão. Quando consegui falar com uma pessoa por mais de 10 segundos, recebi uma atitude condescendente, mal-educada e desagradável logo de cara. Não sou uma pessoa rude ou exigente; eu mesma já trabalhei muito no varejo e estou muito consciente de que é uma posição difícil de se estar, então não há razão para ninguém se sentir desconfortável em me ajudar... é só que eles *não querem*. A preguiça, indelicadeza e falta de vontade geral é espantosa. Ao tentar contactar a gerência para pedir para resolver estes problemas, eu nunca consegui falar com ninguém. É espantoso para mim que existam boas críticas desde que a minha experiência com o atendimento ao cliente deles foi a pior que já encontrei. Lowe é que é!