Abílio Marinho: Um local onde se servido com profissionalismo e dedicação à necessidade do cliente.

Duarte Antunes: Instalações militares. Reservado o acesso.

A nossa geladeira parou de funcionar num sábado de manhã. Façam à actual crise de saúde, tivemos de fazer toda a nossa pesquisa online em vez de ir a um showroom e ver. Colders tinha o modelo que decidimos comprar. Falamos com o Tim que nos acompanhou para fazer a compra on line. Comprar a unidade on line foi muito fácil e o Tim ligou-nos de volta para verificar se tinha recebido o nosso pedido. Em vez de nos fazer esperar mais de uma semana como os outros concessionários, o Tim colocou uma alta prioridade no nosso pedido. Nós recebemos a unidade na terça-feira. Conseguimos acompanhar o progresso de quando a nossa geladeira deveria chegar. Até recebemos uma chamada 30 minutos antes da chegada. Os dois homens que entregaram a unidade foram mais cedo do que o esperado, o que foi uma coisa boa. Eles também foram muito eficientes e explicaram como certos recursos funcionaram. Depois desta experiência, com certeza faríamos outra compra da Colders.

Comecei com o cara na porta pedindo ajuda para pegar um pedido online que eu fiz há 3 semanas atrás e que eles não tinham quando fizeram o pedido. Ele não foi útil. Do que eu liguei. Fiquei em espera por muito tempo e depois disseram-me que cancelaram a encomenda e voltaram a colocá-la na prateleira, mas nunca ninguém me disse que tinha de a comprar e isso custou-me mais um dólar por saco.