José Figueira: Posto de abastecimento bem localizado.

Habil Silva: Mau atendimento em três ocasiões não pode ser azar... Numa ocasião o funcionário molha-me com gasolina ao tirar a agulheta da bomba, noutra a segurança não parou e o depósito transborda. E na última visita sem me pedir nada começa a atestar com Gasolina 95 em vez de 95 Simples. Prefiro o self-service do que este tipo de atendimento...

Eu adorava esta loja! Tudo foi criativamente encenado, mas bem organizado. Eles tinham uma boa variedade de colchas, utensílios de cozinha, quadros, maçanetas de porta em abundância, alguns móveis e todas as chances e fins que você espera encontrar em uma boa loja de antiguidades. O melhor de tudo, os preços eram razoáveis, e o dono amigável e prestativo. Definitivamente estarei fazendo a viagem de 4,5 horas de volta a esta loja!

O pessoal era desejável. Pediram 2 funcionários por um item e nenhum deles olharia para cima do que eles estavam fazendo (tagging). Disse à caixa que eu não tinha recebido o meu cupão como costumo fazer no correio, e já os vi dar o desconto antes a outros, mas ela disse que não tinha um cupão e na verdade não me deixou terminar de pedir. Não vou voltar.

Pior Serviço ao Cliente! Entrei com um cupom móvel que não especificava um uso - perguntei à caixa se ela poderia tocar meus três itens separadamente para que eu pudesse usar o cupom e ela me disse que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas se eu imprimisse o cupom ela poderia usar o cupom móvel e o cupom de impressão (cada um para um item). Naquele momento pedi um gerente. O primeiro gerente era um homem com cabelos loiros e ele disse que eles só permitiriam o cupom em um item, mas (novamente) se eu tivesse versões diferentes do cupom, eles iriam honrá-los (impresso, jornal, correio). Ele disse que isso era para desencorajar alguém de tentar obter um desconto em 100 itens. No final do dia, o que importa o tipo de cupom que eu tenho? A loja estava vazia, eu tinha 3 itens (não 100), e não queria perder meu tempo voltando. Nesse momento, eu desisti e comprei apenas um item. Pedi o número de telefone da empresa e outro gerente saiu e disse que podia falar com ela porque qualquer reclamação à empresa acabaria na secretária dela. Ela era uma verdadeira peça de trabalho! Ela transformou a discussão em uma discussão ética, perguntando por que eu iria querer violar os termos do cupom em meu próprio benefício? Desculpe-me? Eu disse-lhe que não apreciava o seu comentário e ela tentou dar a volta à conversa, dizendo que eu a entendia mal, mas as inflexões da sua voz claramente não transmitiam isso. Deixe-me ver se entendi... Eu posso voltar à loja com 4 versões diferentes do cupom e ficar bem mas você não vai usar o mesmo cupom móvel 3 vezes? Perguntei-lhe se podia voltar no sábado para comprar o artigo adicional e ela disse que o barracão andava à minha procura e que não me deixava fazê-lo! Que psicopata! Você é um gerente de loja e é assim que você trata os clientes e aumenta a receita da sua empresa? Escusado será dizer que eu não vou voltar ao Seminole Stein Mart!