Ricardo Daniel: Boa loja ! Atendimento 5 estrelas

Artur Zegre: Uma pena... potencial desperdiçado

Este lugar simplesmente não sabe como pegar um telefone? Ocupado ou não, como é difícil para alguém simplesmente atender um telefone. Há mais de 4 horas que tento contactar alguém, literalmente qualquer um. Depois de estar em espera por 20-30 minutos eu desligava, dava algum tempo, e tentava ligar novamente.... apenas para passar exactamente pelos mesmos bs de espera. Obrigado por esperar o meu tempo.

Estive lá durante cerca de 20 minutos e ninguém me perguntou se precisava de ajuda. Então finalmente vi alguém que ele disse ser o único a trabalhar naquele departamento e que estaria comigo quando terminasse com o cliente actual. Eu esperei mais 15 minutos e fui embora. Esta é a terceira experiência como esta nos últimos 3 meses. Depois de passar os cumprimentos iniciais na frente, as habilidades de atendimento ao cliente saem pela janela. Eles olham para si e passam ou dizem que o departamento não está lá.

Portanto, este Home Depot tem muito mais opções para empreiteiros, o que é sempre bom, mas o fato ainda é que é um Home Depot normal. Não há muito a dizer, como o layout é bastante normal, o pessoal é amigável como convém ao seu treinamento padrão e há opções de auto-verificação disponíveis, o que é sempre bom. Há também pistas com pessoas reais, para que você ainda tenha um bom atendimento ao cliente.