Eu gosto deste lugar pelo número de coisas que estão nesta loja, mas é difícil encontrar exatamente o que você está procurando considerando o fato de que há poucos funcionários no chão. Passei cerca de 20 minutos à procura de um item porque não consegui encontrar ninguém a não ser um caixa e um outro empregado no chão. Isso não quer dizer que se você precisar de alguma coisa... e quero dizer LITERALMENTE qualquer coisa, este lugar é um ótimo lugar para se ir.

Visitar esta loja faz-me perceber o quanto sinto falta da Millen Hardware em Wilmette, IL, a casa residente de pessoal informado, excelente serviço ao cliente e perspicácia organizacional, todos os atributos em falta neste local. Não sei bem por que razão, precisamente, continuo a voltar aqui à luz da realidade de que normalmente é preciso perguntar a três associados diferentes a localização de qualquer item antes que a resposta correcta se manifeste magicamente. Pessoal mal treinado, alguns dos quais estão em seus telefones enquanto estão no relógio, parece que, ao que parece, percorrem os corredores, se contentam em ficar fora as horas sem fazer nada que ajude esta empresa a operar dentro de sua Curva de Possibilidades de Produção. Opte antes pelos Menards a cerca de 2 milhas ao norte na Milwaukee Avenue para uma experiência muito melhor de atendimento ao cliente. O darwinismo econômico seja represado, este lugar de alguma forma sobrevive apesar de si mesmo.