Vasco Magalhães Carvalho: Serviço de auditorias de engenharia

Miguel Santos: Boa empresa de engenharia e ambiente.

O telefone toca literalmente 30-50 vezes antes que alguém atenda. Eu liguei várias vezes para fazer o meu pedido em várias datas. É incrível como esta loja é mal gerida. Pedi a um gerente que me dissesse que não me ligasse logo de manhãzinha. Nunca tive notícias dele. Foi-me dito que eu receberia uma chamada quando a máquina de lavar louça chegasse - nunca liguei. Finalmente, consegui falar com alguém que passou por mim e me disse que estava lá há alguns dias. A frustração é interminável. Não acredito que o HD permite que uma loja seja tão mal gerida. Em Dallas, os HD's são muito melhores. As pessoas atendem o telefone na maioria dos locais, ao contrário de Santa Fé.

Este lugar é uma piada! Se você quer ajuda, há cerca de 5 funcionários que conhecem o significado do atendimento ao cliente, além do fato de que a maioria deles simplesmente o ignoram. Acabei de passar mais de meia hora à espera que alguém atenda o telefone no balcão de atendimento ao cliente pela segunda vez hoje. Desliguei e tentei novamente mais tarde pensando que eles poderiam estar atolados, mas às 6 da noite e depois às 8? Hmmmmmmmmm eles estão abertos até as 10, então eu gosto de saber quando a central de atendimento ao cliente fecha. De qualquer forma... Eu não posso dizer que eu tive uma experiência agradável aqui e como eles são a única loja de ferragens de 1 paragem num raio de 200 milhas, eu só espero que eles tenham as coisas viradas ao contrário.