Artur Zegre: Uma pena... potencial desperdiçado

Maria Joana Teresa Victoria Mateus Mateus: Gostei de tudo se tivesse mais dinheiro levaria mais coisas comprei artigos com muita qualidade eu adoro

Então a minha mãe Alma Vailes comprou cama a estes tipos para a minha filha. A primeira cama não durou, por isso substituímos por uma mais cara. Nós tínhamos uma garantia. Bem, pensei que esta duraria, mas não realmente. Liguei para o departamento de garantia em Setembro. Eles enviaram alguém e tiraram fotografias. E nunca tive notícias deles, só recebi um e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada. Tive de continuar a ligar para saber porquê. Então finalmente recebi uma resposta e eles dizem que é uma mancha no colchão não coberta. Há uma garantia no colchão e na mola da caixa. Eu digo-lhes para não se preocuparem com colchões e molas de caixa. A mola da caixa ficou plana. Não há apoio na mola de caixa. Disseram-me que há uma mancha na mola da caixa. Como é que há uma mancha na box spring, quando a box spring está debaixo do colchão. Perguntei se eles podiam sair e verificar novamente. Sem resposta... que sentido tem uma garantia se não a vais honrar.

A minha antiga janela do meu apartamento avariou-se há alguns meses e liguei para a Planet TV para me ajudar com uma nova. Eu não sei absolutamente nada sobre unidades de ar condicionado e definitivamente precisava de muita mão durante todo o processo. Rob ofereceu-se imediatamente para passar por aqui, verificar a unidade existente e tirar algumas medidas para mim. Quando ele apareceu e tirou as medidas ele checou a unidade e me informou que Friedrich ainda faz a mesma unidade exatamente no mesmo tamanho. Eu adorei o meu velho Friedrich e fiquei feliz por ele ter conseguido encontrar a versão atualizada da unidade para mim! Como a unidade era do mesmo tamanho, Rob me disse que ela poderia caber na manga existente. Quando a unidade foi instalada, percebi que havia muitas vibrações. Inicialmente coloquei-o de lado e pensei que a nova unidade era mais alta que a original, mas baixa e eis que o Rob me ligou alguns dias depois para fazer o check-in. Estou tão contente que ele o tenha feito porque uma vez eu lhe disse que estava surpreso que estava tão alto que ele sabia que a manga tinha que ser substituída e pediu ao seu técnico de serviço para me ligar imediatamente para marcar uma consulta. O técnico de assistência técnica conseguiu trabalhar com a minha agenda e veio em meu socorro! Agora a minha unidade funciona muito bem! O serviço deles é impecável e eles fizeram de todo o processo uma brisa! É definitivamente um serviço que eu não poderia ter conseguido em nenhuma loja de caixas grandes. Estou tão grato pelo Rob, Planet TV & Appliance e todo o seu pessoal!