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Medicare
Consultor De Saúde em Lisboa, Lisboa
+351219441113 Avaliações: 143 | Classificação geral: ruim
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| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. da República 50 A, 1050-196 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/14/2020
A mais de um ano que venho tentando cancelar o contrato com a Medicare.
Fui informado que não poderia fazê-lo por esse ter sido renovado automaticamente por um período de um ano, fui ao banco e cancelei o débito automático.
Fiz um pedido de auditoria de chamada onde consta que fui informado dessa renovação e até agora única resposta que obtive foi um acordo para efetuar o pagamento.
Caso tenha aceite a renovação vou proceder ao pagamento pois sei dos meus deveres, mas também sei dos meus direitos como consumidor...
06/14/2020
Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato, devido a que adquiri outro seguro de saúde por parte da minha entidade patronal e este não é mais necessário. Tentei fazer o cancelamento via E-mail e via telefone, ambos sem êxito a pessoa que me atende sempre fala que não posso cancelar. Até há data presente tenho pago as mensalidades a tempo e horas. Após alguma investigação e procura de documentos, dei-me conta de que nunca me teria chegado qualquer contrato que fosse por mim assinado a consentir tais condições, pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor". Na altura em que fui contactado pelos vossos serviços, não me foi enviada qualquer documentação que eu tivesse que assinar ou dar consentimento, à exceção dos cartões que recebemos.
Por isso agradeço que me seja cancelado o contrato de seguro.
Cumprimentos
06/14/2020
Há uns dias atrás contactei a Medicare com o pedido de congelamento ou prolongamento do contrato devido a pandemia COVID19. Expliquei que estou a fazer o tratamento aos dentes, nomeadamente ajustamento dos aparelhos e como a clínica está fechada já a mais de um mês, não há possibilidade de ter consulta com a minha médica para efetuar o ajuste. Em que o gestor de contrato da Medicare respondeu que não pode ajudar, visto que o plano é anual, pois efetuei o pagamento total (12 meses). E mais, posso ter uma consulta online. A minha pergunta como? Como é que um médico dentário vai me ajustar os aparelhos nos dentes através da televisão? Antes de efetuar a chamada também enviei o email, ao qual não foi dada resposta nenhuma!
Quando paguei o seguro Medicare paguei pelas oportunidades oferecidas e acordos estabelecidos! MAS pagar por um serviço que não é possivel usufruir não é justo, nem é legal!
Lidl Seixal-Corroios
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Supermercado Os Leitões
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Dreamy World (C.C. Amoreiras)
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Toy Broker
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Supermercado Go Natural Estefânia
06/14/2020
Há uns dias atrás contactei a Medicare com o pedido de congelamento ou prolongamento do contrato devido a pandemia COVID19. Expliquei que estou a fazer o tratamento aos dentes, nomeadamente ajustamento dos aparelhos e como a clínica está fechada já a mais de um mês, não há possibilidade de ter consulta com a minha médica para efetuar o ajuste. Em que o gestor de contrato da Medicare respondeu que não pode ajudar, visto que o plano é anual, pois efetuei o pagamento total (12 meses). E mais, posso ter uma consulta online. A minha pergunta como? Como é que um médico dentário vai me ajustar os aparelhos nos dentes através da televisão? Antes de efetuar a chamada também enviei o email, ao qual não foi dada resposta nenhuma!
Quando paguei o seguro Medicare paguei pelas oportunidades oferecidas e acordos estabelecidos! MAS pagar por um serviço que não é possivel usufruir não é justo, nem é legal!
06/14/2020
Muito bom serviço, eu não tenho nenhuma reclamação.
Eu uso muito o plano, pois meu filho tem epilepsia, sempre fazendo consultas e exames, em tudo que preciso com a Medicare eu economizo muito.
As ligações sempre fui muito bem atendida.
06/14/2020
Para quem gosta de perder dinheiro, totalemente inutil. Impossivél de resiliar o contrato mesmo dentro de o prazo legal. Não respondem e enviam a fatura 4 mêses depois a reclamar o dinheiro sem explicaçoes e mentirosos porque nunca tentaram contactar Isto não e um seguro mas sim um cartão de discontos carrissimo. PUBLICIDADE ENGANADORA. Como e que a Cristina Ferreira não tem vergonha de fazer publicidade a isto...
06/14/2020
Na minha opinião não é um seguro, pois alegadamente não reembolsam a entidade, mas é a entidade que faz à sua custa o desconto. Por tal é um cartão de descontos e por isso é muito caro
06/14/2020
Ligam todos os dias a falar de novas campanhas, deviam guardar os números e ligar com um espaço de pelo menos uns 3 meses entre uma chamada e a outra.
Todos os dias é abuso!
06/14/2020
Boa noite gostaria de mostrar o meu desagrado com o serviço e quinta feira irei riscar-me porque estar a pagar para um seguro que não nos é útil para quando precisamos, o caso foi o seguinte: chamei o médico a casa e não tendo recebido a mensagem de confirmação passado 1 hora liguei outra vez vez na qual me informaram que não hexistia médico disponível
06/14/2020
Lamentavel que o serviço de apoio ao cliente só funcione de segunda a sexta. :(
06/14/2020
Querem fazer dinheiro e enganam as pessoas. Quando fazem a promoção do produto há muita simpatia e prestabilidade, mas quando se fala em cancelamento do contrato tentam deixar passar o prazo legal para o cancelamento (14 dias). Foram precisos 9 dias e 5 chamadas com muita insistência para concluir o cancelamento do contrato. Antes de passar pela experiência tinha a empresa em boa consideração, agora percebo o porquê de tantos comentários negativos!
06/14/2020
Recomendo vivamente. É um plano de saúde de confiança.
06/14/2020
Não percebo sou cliente há dois anos e só tenho que elogiar o excelente atendimento, seja telefonico ou por email. Precisei de utilizar o serviço de médico ao domicílio e foi uma agradável surpresa, uma médica muito competente e cordial, chegou dentro do horário previsto. Também utilizo o Medicare no meu tratamento com acupuntura, para a pediatra da minha filha, para o dentista e também tenho o vetcare que é para os meus animais de estimação. Quem não conhece a Medicare é que faz avaliações que não percebo? No meu caso estou satisfeita e RECOMENDO⭐⭐⭐⭐⭐!
06/14/2020
Mais uns aldrabões. Quando questionados alteram o tom de voz e tornam-se arrogantes. Uns infelizes.
06/14/2020
A maior parte dos médios não são competentes e está-se horas à espera que cheguem...
06/14/2020
Não recomendo. Só jogo de dinheiro, ainda dizem que é o melhor do mercado. Talvez para as famílias, mas agora para o plano individual, ou seja, só uma pessoa não compensa nada. Por me ficavam sem clientes. Não façam adesão gente não.
06/14/2020
Telefonaram-me a persuadir-me por completo a deixar o meu seguro por este plano de saúde. Na altura, disse à rapariga de nome Margarida Silva que tinha acordo com a Multicare, apesar de muito descontente (porque bem, são todos a mesma coisa). Lembro-me de ter estado 1h ao telefone. A verdade é que estava realmente a ser seduzida pelo plano deles. Davam tudo e mais alguma coisa, mas tinha de aderir JÁ! Eu, sem querer percepitar-me, pedi à rapariga que me deixasse discutir o assunto com o meu namorado. Ora, não podia. Tinha de deixar o meu nome, morada, dados, IBAN. E eu, desconfiada, não aceitei. 'Ah, é que assim não lhe poderei enviar o e-mail com o resto da informação para discutir com o seu namorado. É obrigatorio. Mas não se preocupe, ninguem lhe tira dinheiro a menos que nos volte a telefonar para confirmar'. Lá cedi, e deixei os meus dados. Quando recebi o tal e-mail, afinal era já o contracto Medicare, a dizer que me iam mandar os cartões e tudo mais. Um contracto para o qual não assinei, nunca concordei, como ficou na chamada gravada. Sempre mostrei que não queria aderir, e se quisesse seria só daqui a uns bons meses. Visto isto, telefonei de imediato para eles a cancelar e a pedir que apagassem os meus dados. Muito bem, feito. Pelo que me disseram. Passados uns dias, vejo na conta que me tinham tirado dinheiro para a medicare! E até recebi os cartoes e tudo. Como que querendo me obrigar a ficar com este plano. Isto é inadmissivel. O tempo que eu perco a reclamar isto e aquilo para o meu REAL plano de saude, ainda tenho de ficar horas a esclarecer este sucedido. Ainda me dizem que não sabem o que se passou, porque a minha adesão tinha sido anulada. O que se passa é que estes seguros só querem é nos estorquir dinheiro, pagamos e não temos aquilo que estamos a pagar. E pagamos queiramos ou não, pelos vistos! Escusado será dizer que já não estou de todo interessada neste plano no futuro. Não sei como é que esta Medicare ainda se aguenta de pé sequer, com tantos utilizadores do mesmo insatisfeitos. Ridiculo.
06/14/2020
Médico ao domicílio péssimo. Estive 7 horas a espera que chegasse. Praticamente fui observada a porta de casa. Era praticamente impossível ouvir a médica. Mal falava e quando o fez foi num tom quase inaudível.
06/14/2020
aldrabice pegada..tenho 2 exames de otorrino para fazer,liguei para algumas clínicas mas não tinham acordos só a particular e o valor 35€.
como é lógico fui tentar as que tinham acordo com a medicare! todas que tinham acordo os valores são superiores em alguns casos do dobro do valor.
foi a minha 1º experiência com a medicare!!!
06/14/2020
Telefonaram hoje as 21h45 para mim da Medicare uma senhora que se identificou como Teresa Lopes, quando lhe disse que me acordou e que não eram horas para tentarem a angariação de clientes, respondeu que tinha autorização para me contactar até as 22h00. Como eu não dei tal autorização quero saber quem foi. A resposta foi para contactar o serviço de apoio ao cliente da Medicare, coisa que eu não faço pois não sou cliente. Pedi para me passar o supervisor dela e disse que sim e desligou-me o telefone. Agradeço quie me indiquem como posso fazer uma reclamação por escrito no respectivo livro, bem como aguardo esclarecimentos acerca de esse assunto
06/14/2020
Se honestidade e transparência são qualidades que valoriza numa marca de planos de saúde, sugiro que vá a outro sítio qualquer.
06/14/2020
Pior plano de saúde que existe, meu Deus minha filha e meu marido passsaram muito muito mal, e o tal medico que dizem que vem casa não apareceu, irresponsáveis, marcam o horário e não aparece falta de respeito , estou indignada com essa empresa,não façam esse plano.
06/14/2020
Vendedores de mentiras é o que são, todas as clínicas que assinalam na minha zona na base de dados deles. disseram-me que não trabalham com a Medicare. Deveriam devolver o dinheiro das mensalidades com juros.
06/14/2020
Tudo mentira!! Plano enganoso.
06/14/2020
Ligam todos os dias a vender os seus serviços
06/14/2020
Uma seguradora que não envia cláusulas contratuais gerais e condições particulares, previamente à adesão, dá muito que pensar... Tenho estas informações - que me foram prontamente remetidas via email - de variadas concorrentes que não colocaram qualquer espécie de obstáculo! Obviamente que a minha escolha vai recair sobre uma destas.
06/14/2020
Os tipos da medicare são como as testemunhas de jeová a angariarem seguidores
Já vai na sexta vez que me ligam hoje e eu a dizer que não quero
É perseguição, ninguém merece mesmo.
06/14/2020
Apesar de pedir que me deixem de ligar é todos os dias a tentar vender um seguro. Será ASSIM tão difícil perceber que NÃO QUERO? É assim tão difícil retirar o meu numero de telemóvel obtido sei lá como da vossa base de dados??? Mesmo que eu tivesse algum interesse em aderir, só o facto de estar todos os dias a levar com o vosso call center faz que com que NUNCA vos compre nem uma maçâ
06/14/2020
Para os que dizem que continuam a lhes retirar a prestação mensal do banco, porque querem anular o contrato, simples, façam como eu... fui ao banco e cancelei o debito direto da Medicare.
06/14/2020
Era para ser uma solução passou a ser um problema. Os preços são bem lá em cima com o desconto fica mais caro do que ir a uma clinica normal. Fazem contratos por telefone só com promessas. Pedem o nib a dizer que vão enviar por e-mail preços praticados e depois arranjam forma de fazer o débito mensal pelo banco com a conversa que têm ao telefone.
COMO DISSE SÃO UM PROBLEMA E NÃO UMA SOLUÇÃO
06/14/2020
Mentirosos e vigaristas.
Em 8 dentistas desconto maximo de 5€, 6 meses gratis, tiram me logo 30€ da conta, passado dias de me terem telefonado, sem assinar nada nem receber nada.
06/14/2020
ROUBAM dinheiro da conta sem autorização
06/14/2020
scam , stay away, tell you that you have 50% discount , reality you get 5% max, in all dentist that they have, every treatment is paid
06/14/2020
Bons descontos e o médico em casa é uma maravilha!!!
06/14/2020
Roubaram a mim 29.90 duas veses sem eu ter efectuado algum contrato com os mesmos ou usufruido de algum serviço.
São uns chulos e tive de os por em tribunal para reaver a quantia por não ter nunca pedido ou aceitado as condições por eles ditas.
06/14/2020
Boa tarde eu não quero continuar com os cartões quero cancelar os 5 cartões como faço isso
06/14/2020
No dia de hoje, fui contactado por parte da #MEDICARE onde o colaborador refere que das 6 chamadas efetuadas, que só o que foi dito na ultima chamada a que prevalece, indicando que tudo o que foi tratado anteriormente nas outras chamadas são inválidas.
Nunca pensei ouvir algo tao ridículo em toda a minha vida.
Nas primeiras chamadas, a colaboradora diz que falou com supervisor e que foi autorizado rescindir mos o contrato quando necessário.
Neste momento como irei abandonar o país, necessito rescindir o contrato, mas indicam que tudo o que foi dito nas primeiras chamadas é inválido e só prevalece a ultima.
De certa forma, eles quase obrigam a aderir ao seguro e tudo é valido para conseguir a venda do seguro, até mesmo enganar os clientes.
Como é obvio esta situação vai ser exposta em todas as redes sociais para evitar que mais pessoas adiram à Medicare.
Infelizmente a Medicare não passa de mais uma empresa que tenta burlar os clientes.
Este caso foi também exposto à DECO da qual também aguardo resposta.
06/14/2020
Rápido... Vou ao dentista amanhã! São simpáticos
06/14/2020
Ligaram para mim e pediram para fazer o seguro e já marquei o dentista
06/14/2020
Não aceitem contratos , eles prometem coisas depois é o contrário, eles fazem com que os clientes paguem todos os meses, boicotam está agência por favor.
06/14/2020
Do melhor atendimento que se pode ter no segmento, sempre com um sorriso e disponibilidade! Recomendo a quem é cliente!!!
06/14/2020
São insistentes no inicio mas convenceramme a exprimentar e de fato funciona...
06/14/2020
Fui á loja o atendimento é espetacular!!! :DDDDD
06/14/2020
Fui muito bem atendido. 5 Estrelas!
06/14/2020
Cuidado com as condiçoes desta empresa... ja tenho um ano pago sem aver sinistros e agora so por nao ter ligado para la renovaram contrato mais um ano automaticamente... onde eu como nao posso pagar agora ja seguem para TRIBUNAL... vergonha.. disseram que nao fazem chamadas a perguntar. Loooool...
06/14/2020
Falaram comg no FACEBOOK e dei o meu contato, ligaram-me depois e ja tenho a credencial obrigado
06/14/2020
Ligaram-me e aderi. Pedi um médico demorou um pouco mas foi espectacular
06/14/2020
O Goucha e a Cristina São Fantásticos . Adoro a Medicare
06/14/2020
Eu tenho e não tenho queixas!
06/14/2020
O meu marido foi ao dentista e foi mt bem atendido
06/14/2020
Fiz para a minha avó... Até vão lá a casa
06/14/2020
Se o Goucha diz que é bom eu acredito. Já aderi!
06/14/2020
É muito giro. Tenho para mim e para a minha cadela :)
06/14/2020
Vi o Goucha a falar deste plano e resolvi aderir. Já tive descontos no dentista.
06/14/2020
Gosto muito deles. Muito atenciosos e o médico ao domicilio é 5*
06/11/2020
Pouco recomendável não aconselho , até nos Estados unidos foram processados por fraudes, tenham muito cuidado
05/24/2020
Aconselho a verificarem muito bem o plano que fazem e o acordo .
O plano anual é automaticamente renovável segundo os mesmos e caso não avisem ou cancelem o debito do mesmo continuam a ir a conta cobrar , ligando para eles vem com a historia que é automaticamente renovável e que a não cobrança vai causar divida ao cliente , mesmo que não se tenha cartão ou usufruido dos serviços. Péssimo serviço quando já não se quer ser cliente.
04/14/2020
Nem vale a pena descrever aqui nada, claramente esta companhia não quer saber....
04/14/2020
Péssimo .. Fiz o contrato mais agora quero desistir ele fica enrolado
04/14/2020
Falta de informação sobre situações que qualquer pessoa pode passar (uma divida , pouca e aplicações e simplificação de possivel pagamento...
04/14/2020
Sou cliente com os meus pais e pessoalmente não tenho razão de queixa. Qualquer das vezes que pedimos assistência médica a casa, na media das vezes não demorou muito, creio q ir ao hospital iria demorar muito mais. Os descontos por exemplo: na cintramedica são de 60% por consulta , numa consulta recupera a mensalidade. Infelizmente com a situação do Covid só funciona por tele assistência de qualquer forma recomendo , Preço VS Benefícios.. Os benefícios ganham
Boa sorte para todos nós #IstoVaiPassar
04/14/2020
Estou farto dessas falsas promessas! TOMEM VERGONHA NA VOSSA CARA!!!!
03/14/2020
Fiz este seguro pois houve uma senhora dos telemarketing que me garantiu que tinha 50% de desconto num tratamento específico dentário e eu NÃO ENCONTRO esse desconto em clínica nenhuma. O pessoal que nos liga do telemarketing está sempre louco para fazer a venda, custe o que custar, até se nota o desespero na voz deles. O trinta e um depois é cancelar que não pode por causa da fidelização.
E hoje estava com dores atrozes por causa de um tratamento que fiz no inicio da semana, liguei 3 vezes e desligaram a chamada todas as vezes!! Ando a pagar 25€ por mês para estar aqui super aflita de dor e não conseguir sequer comunicar com eles para saber se é normal!!!
03/14/2020
Contrato Anual, com renovação automática por defeito. Cuidado para não terem que ficar mais um ano agarrados à empresa. Atendimento ao cliente péssimo. Linha de apoio não tem informação necessária para informar os clientes sobre a gestão de conta. Foi preciso ficar em espera e demorou uma semana a ser contactado pelo gestor de contas para conseguir perceber o que estava a passar. Aconselho a procurarem um serviço de saúde noutra empresa.
03/14/2020
Pois, pelos comentarios que leio, verifico, que estao tentando, levar-me a certa, na medida em que, enviei um email a 6 de Janeiro a cancelar a apolice, tendo recebido (porque obriguei a recepcionar o meu email) recebido resposta a 7, do mesmo mes, a confirmar o cancelamento, e agora, ameaçam-me com advogados e nao sei mais o que, dizendo que tenho prestações a pagar(cancelei o pagamento bancario) na medida em que tenho fidelização. Enganam quem?????Nao existe neste pais, alguma autoridade, que acabe com estes vigaristas?
03/14/2020
Quando nos contactam via telefone ou pessoalmente os funcionários são bastante simpáticos e cativantes, depois quando entramos na Medicare para sair de lá é um problema, são agressivos em nos manter a um contrato que afirmam não pudermos sair, apesar de já termos cumprido a anuidade ou então arranjar - mos outro ingénuo como eu para ficar com a minha cedência de contrato e caso eu não consiga de forma alguma fazer isso, tenho que provar através de documentos o porquê de me querer desvincular de um contrato que apesar de nunca ter sido assinado insistem em dizer que têm. Tudo isto só serve para que quando a pessoa finalmente consegue sair deste emaranhado de problemas, nunca mais volte, jamais recomende este prestador de serviços e só tem pena de ainda ser possível manterem - se empresas destas á conta da ingenuidade das pessoas e o estado não fazer nada para banir as mesmas.
03/14/2020
UMA BURLA AO MAIS ALTO NIVEL. POR FAVOR NÃO COMETAM O ERRO DE ADERIR.
TEM OBRIGATORIEDADE DE UM ANO DE CONTRATO. NÃO EXISTEM ATOS DENTÁRIOS GRATUITOS. COMPLETA BURLA.
SE PRECISAM DE SEGUROS DIRIJAM SE AO VOSSO BANCO OU À WELLS.
03/14/2020
Pago todos os meses para um serviço muito pobre.
Estive doente e solicitei o médico ao domícilio, vem uma médica de mascara o que é aceitavel... mas apos lhe ter dito os sintomas e tudo mais esta responde me beba agua com sal que fica bem.... só nao cancelo isto pq infelizmente é fidelizado.
02/14/2020
Estou desde dia 05/02 a tentar resolver uma situação de cobrança indevida. Solicitei o cancelamento do contrato em outubro de 2019 e continuo a ser cobrada por um plano já cancelado.
Enviei vários pedidos de esclarecimento para o email de apoio ao cliente, sempre sem resposta. Quando tento ligar para a linha de apoio dizem que não podem transferir a chamada para o departamento competente e que devo aguardar novo contacto (que fazem apenas em horário laboral, quando é mais difícil atender chamadas). Se têm vários canais de contacto (email e telefone) porque é que não respondem por nenhum deles?
Continuo a aguardar uma solução e a devolução dos valores cobrados indevidamente. É uma vergonha uma empresa com a medicare ter um serviço de apoio ao cliente e uma equipa de marketing apenas reativa e a não pró-ativa na resolução das questões colocadas pelos clientes, sobretudo quando mancha a imagem da empresa.
Aguardo resolução da questão.
02/14/2020
So mais uma burla legal. Médico em casa? Nada... peço uma consulta num pediatra, marquem sem pedir o médico de família e eu a pedir um pediatra
02/14/2020
Peço por favor para não trabalharem mais com a Medicare, é uma empresa que não respeita o pedido de privacidade de ninguém. ligam á meses para a minha filha de 10 anos. Já solicitei imensas vezes e nada!! As chamadas continuam...
02/14/2020
Aderi porque me informaram que tinham acordo com uma clínica dentária que afinal não têm!! Não recomendo!
01/14/2020
Após ter feito o cancelamento do plano já há alguns meses continua a retirar dinheiro da conta sem a minha autorização. Estou farto de ligar e não atendem
01/14/2020
Soh associada da medicair com cartão que abrange 4 pessoas, platinium, ultimamente fui contactada para mudar de plano considero que para além de não me mandarem formiksrpis do novo plano não houve explicação detalhada sobre os benefícios.considero que o aumento e vantagens não deram resultado esperado. Para além do tempo de 4h30 de espera do médico o que no plano anterior NUNCA aconteceu. além de estar com muita pareça, observou o doente a pressa e afinal o diagnóstico não gostei. Sei que segundo necessário o doente ao hospital o médico deve chamar ambulância pork haz parte do plano e ela disse que se ligasse eu para a medicair
.ora bem já tive de achar por duas vezes o médico a casa e fui super bem atendida porque foi a mesma médica que me mandaram era bom que tivessem em conta afinal é uma alternativa ao médico de família e por isso convinha ser o mesmo que nos observou desde a 1a vez. Espero que de futuro assim seja. Porque esperar 4h 30 da para ir para o hospital por o caso ser urgente este caso foi no concelho já do porto não é tolerante. Nem continuo se assim continuar. Agradeço seja inderessado a medicar está reclamação
Má purificado seguro
01/14/2020
No momento do contato feito pela Medicare fui informada que haveria descontos em várias áreas de especialização (não encontrei nem 1 lugar que aceitasse em minha região).
Disseram que o primeiro mês seria totalmente gratuito, acabaram de debitar 10€ em minha conta (e eu nem sei do que se trata).
Agora enviei um e-mail com a solicitação de cancelamento citada no contrato, eu teria 14 dias calendário p/ cancelar, espero receber uma resposta, já que ninguem me atende (nem no horário comercial).
01/14/2020
Estacionamento dificil e pago
Confuso a entrada
Nunca respeitam a hora marcada
Tive consulta marcada para as 17 h cheguei às 16.50 e tive que ficar à espera, saí às 18.20.
Não aconselho
01/14/2020
Uma armadilha disfarçada de empresa! Não recomendo a ninguém! Não é um Seguro, é um plano de saúde, logo tem fidelização e ainda por cima automática! É o Seguro de saúde dos pobres e mal informados !
01/14/2020
Esta empresa é horrível, muita falta de transparência, obriga o cliente a ter uma fidelização anual que adivinhem, é fedelizada automaticamente!!! Não recomendo de forma nenhuma, os descontos são uma porcaria e o preço não é baixo ainda tendo em conta a fidelização absurda e nada transparente! Empresas como estas já não deviam existir em 2020!!!
01/14/2020
Sou cliente da Medicare a varios anos, e até agora não tive razão de queixa. Sempre que eu preciso de ir ao Medio, Dentista, etc. sempre sou bem atendido e tenho o respectivo desconto por ter o Cartão Medicare.
12/14/2019
Vigaristas, uma trafulhice do pior.
Dizem ter parcerias com determinadas entidades, que não tem, e quando tentamos anular a apólice dizem que estamos fidelizados por um ano, que não teem com aquela entidade, mas que teem com muitas outras.
Trafulhas
Estes gajos são uma bosta mesmo
12/14/2019
Também fui enganada, estava a querer desistir e quando fui tinha passado um mês da renovação automática, É COMPLETAMENTE INJUSTO fazerem isso e Deco devia saber disso!
Agora tenho de pagar mais um ano!
12/14/2019
Fazem publicidade enganosa... As famosas letras pequeninas. Os preços não são, de todo, os que a anunciam. O atendendimento nas clínicas a que fui, é pouco profissional, e feito com arrogância.... Para a Medicare as leis também não interessam (arrogância). Existe uma lei de proteção de dados, a qual usei para pedir à Medicare que me retirassem das suas bases de dados. Hoje recebi uma SMS sobre a Black Friday...
11/14/2019
Arrogantes, desonestos, mentirosos
11/14/2019
Aderimos a um plano, nunca pedimos medico a casa até agora e uma vez que pedimos medico o que nos disseram é que vá às urgencias do hospital .
11/14/2019
As experiência em si não foi a melhor, e depois para desistir do plano tinha que avisar um mês antes de renovar. Não me foi dito ao telefone que era contrato de 1 ano e depois somos surpreendidos... Quis acabar e tenho que esperar mais um ano. Liguei dia 7 de Outubro para falar com alguém sobre cessar o contrato e só obtive resposta no dia 10.
11/14/2019
Quero cancelar o meu plano, mas a Medicare não cancela, pedi o livro de reclamações eletrônico eles não me informaram, quero cancelar meu plano.
11/14/2019
Ninguém aceita o convênio com vcs e realmente uma vergonha, ao citar a medicare certamente serão motivos de piada assim foi comigo e vários lugares
11/14/2019
Publicidade enganosa e abusiva com fins lucrativos nas bases de dados, obrigando a fidelização o que é ilegal segundo informações de terceiros...
11/14/2019
pouca vergonha,uns trambiqueiros chulos vigaristas
10/14/2019
Sou cliente medicare, usei pela primeira vez a assistência médica a casa,para o meu filho de 4 anos, a assistencia não durou mais que 5mts. Só viu garganta e tirou a febre!! Nao gostei,nem tentou perceber de onde poderia vir a febre ,febre essa que tem á 6 dias,nao auscultou, não viu ouvidos,nada !! Limitou a dizer que era virose. Desiludida
10/14/2019
Serviço péssimo . Funcionários incorretos , sem educação. Pede-se um domicilio , passados 3 horas ainda não há previsões ,para isso vamos ao hospital , e se calhar ainda somos atendidos mais rápido .
Para angariarem clientes são só promessas e educação , depois é o que se vê . SERVIÇO HORROROSO!!!!
10/14/2019
Jamais assinem com a Medicare. Enganação e fidelização criminosa.
10/14/2019
Política de renovação automática. Que obriga ao cumprimento de mais um ano completo após o primeiro ter sido cumprido. Uma ilegalidade ao abrigo do
Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “
10/14/2019
como chamar um medici a noite qual o numero ou so ha medicos de dia
10/14/2019
Mau serviço, bloquearam o cartão de serviço ao domicílio com tudo em dia sem falhar nada ja sou acessor a um ano e uns meses. Uma pessoa a precisar de médico ao domicílio urgente e nem têm atendimento ao cliente no fim de semana nem 24 h por dia, estou muito insatisfeito e irei cessar o seguro com a medicare
10/14/2019
Uma autêntica vergonha, disseram me que podia cancelar a qualquer momento, fiz o cancelamento no primeiro mês pq literalmente enganada nas informações e agora querem me cobrar o ano inteiro
10/14/2019
Pela primeira vez pedimos médico ao domicílio. O atendimento foi excelente. A doutora Agueda foi muito profissional e atenciosa. Recomendo.
09/14/2019
Bom atendimento simpatia dos empregados muito elevada
09/14/2019
Tudo mentira, nenhuma informação dada ao telefone é verídica, e nunca referem que há uma fidelização de 12 meses. Cuidado com esta empresa
09/14/2019
Cuidado ao aderir a este serviço... Quando precisam eles não ajudam em nada... Só teem pessoas por telefone durante o fim de semana para aderir... Quem já é cliente que se lixe... Eles só querem dinheiro!! Sou cliente há 2 anos e nunca precisei hoje precisei e mandaram esperar por segunda feira
08/14/2019
Comunicação errada. A informação comunicada por telefone não corresponde à acção efectiva. Contratos por telefone deviam ser proibidos.
08/14/2019
Serviços prestados, a rede aumentou, atendimento a cem por cento. Benefícios e assistência de médico ao domicilio em caso de urgência e médico de clínica geral mediante marcação de segunda a sábado em horário alargado das 8 ás 22 horas, para quem tem o cartão platinium Mais.
08/14/2019
Empresa de má fé, convenções que por vezes não existem , antipatia por parte de gestores.
08/14/2019
Queria saber as condições do Seguro, para pensar se valia a pena, mas nem me deixaram,,,,,,,pediram-me logo todos os dados, até a conta bancária.Disse que ia pensar, então gritando disseram que ficava tudo anulado. Sou Médica, mas a telefonista, já me estava a receitar antibiótico para sangramento de gengivas.Por favor não adiram há muitos mais , melhores e mais baratos.
08/14/2019
Eu, vou mandar vir com alguém, não me interessa quem seja, há 3 dias que me ligam em média 6 vezes/dia, já disse que não preciso de nada, devo falar chinês...Claro que entendo que é o trabalho das pessoas, mas "atacarem" tanta vez depois de dizer não? Os mails também estão sempre a cair, não tenho paciência
07/14/2019
Péssimo , pedi um médico ao domicilio ás 22H30 , até há 1H30 não consegui se quer ter previsão de quando viria, o funcionário extremamente arrogante respondeu que tem 24H para enviar o médico, e já é a segunda vez que acontece, liguei para o cartão saúde Montepio ao fim de uma hora tenha o médico em casa, é para acabar o mais rápido possível.
07/14/2019
Pois eu tenho e estou contente
07/14/2019
Atendimento muito bom, com desconstos que realmente valem a pena...
06/14/2018
Empresa enganadora, ligam-te a dizer maravilhas, depois de cumprir mais de um ano de "fidelização", quero cancelar meu contracto mas dizem que sou obrigada por uma renovação automática a pagar mais 12 meses, ou seja até Março de 2019, mesmo que não use, mesmo que em nenhum momento eu tenha sido informada de "fidelizações" de contratos renovados automaticamente. Fraudulenta CUIDADO
06/14/2018
Venderam ao meu marido que o plano da família poderia ser cancelado a qualquer momento, MENTIRA!!!!! Não façam Medicare!!!!! #medicaremente
06/14/2018
Estou a receber SMS deles a dizerem que respeitam os meus dados.... mas nunca subscrevi nada desta empresa...
06/14/2018
SPAM constante, por mensagem e por telefone.
06/14/2018
esta seguradora e a maior aldrabice que eu conheci ate hoje mandaram uma mensagem para ir ver o conteudo e nao consigo aceder a pagina estou a ter problemas com o cotrato nao comprem o que disseram quando fizeram o contrato por telefone . nao recomendo trabalharem com esta seguradora para publicar o que estou a dizer vou ter de meter uma estrela . mas para mim e zero estrelas
06/14/2018
Publicidade agressiva.
Desconheço como obtiveram o meu contacto
06/14/2018
Tive bons descontos no dentista.
06/14/2018
Escolham bem, por favor, os vossos colaboradores! São vidas, seres humanos que estão em jogo! Um médico que faz uma uma assistência ao domicílio e nem sequer mede a temperatura, as tensões nem ausculta um paciente não é um bom profissional!
06/14/2018
tudo mentira, minha irmã aderiu ja esta toda arrependida, dizem que têm desconto nos hospitais Trofa, pagamos tudo por nossa conta e o hospital informou que a medicare não ajuda em nada, vou fazer uma queixa a DECO
06/14/2018
vigaristas, aderi pelo telefone eles disseram que tinha descontos em tudo nomeadamente nas farmácias, e o que me diziam em todo o lado é que a MEDICARE era lixo que nem conheciam, comeram-me umas poucas de mensalidades eu pedi a devolução do dinheiro e ate hoje já la vai a mais de um ano e nada.
06/14/2018
FUJAM! Propaganda agressiva a toda a hora!
06/14/2018
Eu também fui enganada! Disseram que tinha descontos até 40% e em dentista pelo menos 30% para a minha Mãe colocar uma prótese nova, aderi e quando fui fazer o orçamento a diferença era de 2Euros! A sra. disse-me que não havia fidelização e que podia desistir a qualquer momento, quando fui para desisitir disseram-me que não podia, tinha de pagar pelo menos 1 ano! estou neste momento a escrever uma carta para eles, porque fui completamente enganada.
06/14/2018
Aderi á Medicare, por causa de uma filha que esta desempregada há cerca de quatro anos , e não tenho condições para pagar assistência a ela, porque sou reformada e minha reforma é pequena.
A minha filha necessitou de ir ao dentista , e foi com a qual a Medicare tem protocolo, tendo efectuado pagamentos sempre e quase na totalidade com diferenças mínimas certa de 10 euros de diferença em quantias de setenta oitenta euros. Ao contrario do que me foi informado aquando da inscrição , que teria umas consultas grátis e o desconto nas que pagasse seria de 30% mas fizeram parecer que a maioria das consultas quase não pagaria por isso aderiu. Agora constato que fui completamente enganada e que nada do que me foi dito é real. Vou desistir nem que para isso tenha de recorrer a outros lugares.
Ja dei uma informação sobre o assunto e mandaram-me ligar para outro numero dizendo que a culpa deve ser do dentista que não fez o que estava acordado com eles, livrando-se assim da publicidade enganosa que fazem. è inevitável que cancelarei o cartão não alimento este tipo de situações.
06/14/2018
Solicitei uma consulta ao domicilio para a minha filha e a "Senhora Doutora" que me foi enviada é alguém com muitos poucos princípios de educação e sensatez, não sei se quero continuar a ter este tipo de assistência, até porque quando levo os meus animais de estimação ao Veterinário, consigo um atendimento dedicado e atencioso. Esta Senhora deu a sensação de estar a cumprir um castigo, onde a sua revolta e descarregada nos pacientes. Detestei o serviço e irei ponderar a minha continuidade na Medicare.
06/14/2018
Fiz o Plano ontem. Vou utilizar amanha para uma consulta no ginecologista... Vou pagar 50% da consulta pelo que me disseram
06/14/2018
No início foram insistentes mas quando comecei a utilizar foi espetacular, de facto compensa!!! :)
06/14/2018
Recebi um telefone para dar ao meu avô que me avisa se está tudo bem com ele e o Goucha recomenda, muito bom!!!
06/14/2018
O plano de saúde PLATINIUM ANGOLA, é uma maravilha. Nos permite ter acesso as melhor clÍnca de hospital em Portugal a baixos preços. TOP!!!!!
06/14/2018
É UMA ABUSO AS IMPORTÂNCIAS QUE RETIRAM DA CONTA SEM AVANÇAR COM O PROCESSO ! NUNCA MAIS, LADRÕES !!!!
06/14/2018
Burla fazem débitos na conta bancaria sem autorizaçao
06/14/2018
É tudo muito bonito quando é para vender depois na hora que se precisa numa cirurgia dentária tive um grande desconto 7 € de 195 € paguei 188 € grande desconto Medicare por isso vou cancelar
06/14/2018
Usam vendas agressivas e são muito indelicados nas chamadas
06/14/2018
Ligam todos os dias apesar de nunca lhes ter pedido nada! Peço sempre para retirarem o meu número da base de dados ao abrigo das Leis de Proteção de Dados, e simplesmente ignoram, e voltam a ligar!
06/14/2018
Esta empresa não interessa a ninguém, ligam de forma incessante com promessas de descontos de 50 % em todos os parceiros, e quando uma pessoa cai na ratoeira de experimentar o serviço nada disso acontece, apenas 10 % e com sorte.
Queremos cancelar o contrato, e não permitem e obrigam a pagar até ao ultimo cêntimo mesmo nao usufruindo de coisa alguma, azar de quem não tenha possibilidade de pagar ou que tenha um azar na vida pois um empresa subcontratada de cobranças vai andar atrás de vós com ameaças e imposições.
Pena existirem empresas assim...
06/14/2018
Acho a forma de abordagem da empresa uma falta de Respeito para com as pessoas. São chatos e insistentes e com muito pouco profissionalismo.
06/14/2018
Curto e grosso? Epa... muito mau.
06/14/2018
Empresa de burlões! Atitude agressiva com telefonemas que nunca páram apesar de se dizer que não estamos interessados, ligam todos os dias a incomodar. E quando alguém por desconhecimento cai na ratoeira já é tarde de mais e não se consegue livrar destes crápulas que usam cláusulas abusivas e ilegais nos contratos e pressionam de todas as formas para que as pessoas paguem um serviço que não usam nem querem. Inventam mil e um motivos para que o contrato não seja anulado quando os contratos por telefone têm de ser assinados pelo cliente e a medicare apenas envia um por e-mail por isso não há qualquer legalidade nos procedimentos do contrato.
06/14/2018
Estou cansada das vossas chamadas Abusaram descontando na minha conta verias importancias. Não dei autorização para o fazer! O assunto sera tratado pela Deco pois pelo telefone abusaram das informações Não preciso de seguro e vou exigir que me devolvam. as importancias Não quero nem mais um telefonema. A Caixa Geral de depositos também tera que me mostrar documento onde autorizo o debito directo e qual foi o funcionário que o fez.Os cartões foram devolvidos tal e qual como os recebi.
06/14/2018
Sem dúvida os maiores ladrões a nível de planos de saúde. Não pagam nada do que prometem no contrato e depois de não cumprirem com as cláusulas contratuais não se consegue cancelar contrato com eles porque ''renova automaticamente''. Uma forma de ROUBAR dinheiro às pessoas... GATUNOS
06/14/2018
A Medicare ajudou-me quando eu mais precisava!! O meu marido estava desempregado e pedi adiamento da mensalidade, nesse periodo tive por stress de ir várias vezes ao médico, falei com a Medicare e nunca me fecharam a porta!
06/14/2018
A Medicare tem uma tentativa de venda dos seus planos de saúde totalmente agressiva, não largando o contacto telefónico da sua "vítima", inventando mil e um motivos (por vezes sórdidos) para vender um plano de saúde. Devido a esta perseguição quase obsessiva (telefonam sem parar), estou a ponderar seriamente apresentar queixa/reclamação às entidades competentes!
06/14/2018
Espectacular! Melhor prestação de serviço/seguro e excelente trabalho de Customer Service
06/14/2018
Serviço rápido e eficaz quando mais precisamos. Recomendo!
06/14/2018
Simples, rápido e funciona! Recomendo a todos!
06/14/2018
Empresa interessada em somente fazer contratos, quando se pretende cancelar o serviço, mesmo após o período de fidelização, temos muitas dificuldades e alegam que o contrato é renovado automaticamente, condição nunca transmitida ao cliente.
NÃO ACONSELHO!