Fui lá à procura de um sofá novo apaixonado por um que tinham no chão e precisava da outra peça que tinham em exposição mas que não podiam vender, o David foi muito útil a explicar as políticas e pediu-me para falar com o Luis, o gerente da loja, para ver se havia algo que pudesse ser feito. Ele foi muito gentil em dar o ok para me vender as duas peças!!!!!!! Isto é fora 3 vezes comprando com elas e sem decepções ou arrependimentos até agora. Se eu pudesse dar-lhes 1.000 estrelas eu seria o melhor da área e eles encontrariam qualquer forma de agradar aos seus clientes.

Uma longa e terrível experiência com a compra de diswasher. O assessor de vendas me disse para desconectar a minha antiga máquina de lavar roupa ou contratar um encanador para desconectar a minha antiga máquina de lavar roupa enquanto eu pagava era a taxa de instalação e não só isso, ele me disse para desconectar todos os aparelhos da minha casa. Levei a compra para encontrar a verdade, voltei para obter o meu reembolso, mas o problema foi resolvido. Esperei dois meses e meio para que a máquina chegasse. O pessoal das entregas mal conseguia colocar a máquina no seu lugar. Depois de terem colocado a máquina, ele disse-me que o meu circuito não estava a funcionar. Depois que ele saiu, eu verifiquei o meu circuito, tudo estava funcionando bem, então encontrei um fio de pó colocado na bancada. Ele não ligou o fio de pólvora. Liguei para o Home Depot, eles agendaram outros técnicos mais de uma semana depois para ligar o fio de pó. Estes técnicos também estavam com experiência, fizeram um trabalho tão descuidado, deixando a insolação e os suportes de pregos de metal de fora, sem propósito de arranhar a máquina. Depois de terminarem de ligar o fio de pó, eles me disseram que a máquina estava com defeito. Liguei para o Home Depot e liguei para a Samsung para ter um técnico para avaliar a máquina defeituosa. Ele descobriu que não havia energia na minha tomada elétrica, mas o triturador de lixo estava ligado e funcionando. Eu pedi ao eletricista para resolver o problema, ele encontrou a máquina de lavar roupa conectada e ligada ao triturador de lixo. Tivemos que manter o interruptor do triturador de lixo ligado para que a máquina de lavar o lixo se ligasse. Tivemos que desligar o triturador de lixo para que a máquina de lavar o lixo funcionasse. Não havia nada de errado com a minha tomada elétrica ou com a máquina de lavar. A inexperiência, a falta de habilidade e a falta de técnicos de treinamento tinham feito toda essa bagunça para mim. Pedi a Home Depot para me reembolsar por eletricista contratado, eles me reembolsaram a taxa de instalação. Eu deveria pedir ao Home Depot para reconectar o cabo de energia, já que os técnicos deles tinham estragado tudo, mas eu percebi que eles não tinham trabalhadores habilidosos para fazer o trabalho. Eu aceitei o reembolso da instalação e considerei o resto como perdido.