Uma vez que o centro de mensagens deles continua a assinar-me em vez de submeter... Esta é uma comunicação absolutamente pobre e o meu projecto da janela mal sai do portão. Primeiro, ninguém responderia quando eu tentasse ver se conseguiria um dia mais cedo com a tecnologia da medida. Depois a equipa financeira, seja lá como se chamam, cobrou-me um segundo adiantamento sem sequer me ligar antes de o fazer, enquanto a cobrança original ainda estava pendente (à espera da sua aprovação). E agora, alguém tinha dito ao técnico de medidas que a minha marcação era às 7 da manhã, quando eu tinha marcado para as 8 da manhã. E, tenho a certeza de que o técnico entrou numa das minhas gavetas de vestir quando eu não estava na sala, a gaveta estava sentada de forma diferente do que tinha acontecido vários minutos antes.

Tenho estado habituado a receber muito pouca ajuda durante as visitas, mas desta vez foi uma experiência nova, um trabalhador do piso ao passar por mim perguntou-me se eu precisava de ajuda. Eu disse que sim, e depois disse-lhe que estou a tentar comprar uma peça que não está em stock nas últimas duas semanas. Ela alegou que a peça estava disponível, mas que estava esgotada. Apontei para ela a desordem que existia na área de peças de encanamento, com vários componentes espalhados pela prateleira, e muitas prateleiras vazias.(ilha #3). Com um tom muito autoritário, ela disse que os clientes criaram a confusão. ( acho que ninguém estava lá para ajudar e estava tentando descobrir as várias partes). A loja está cheia de trabalhadores de chão que se perguntam por aí e não cuidam dos clientes e da loja. Que estado lamentável para uma loja, especialmente comparado com o da sua concorrente, Lowe's. A única razão porque vou é porque está perto de onde vivo, mas vou deixar de ir e levar o meu negócio para outro lado.