Hoje fui ao Home Depot para comprar um fã que não consigo encontrar ninguém para me ajudar, finalmente um senhor muito simpático, o Wayne, veio perguntar-me se eu precisava da ajuda dele, ele foi muito prestável e respondeu a algumas perguntas sobre o fã que eu procurava. Fiquei muito contente com o seu serviço e com a sua paciência. O Home Depot precisa de contratar mais funcionários como ele.

Depois de visitar aqui algumas vezes com o Supervisor Arthur (AJ) e ligar-lhe várias vezes, ficámos a saber que o serviço neste Home Depot no departamento de pavimentos é muito pobre. Levei mais de uma semana com minha esposa para tentar comprar piso de madeira dura, mas não conseguimos que eles nos ajudassem a fazer a compra. Por isso desistimos e fomos ao Home Depot on Park, que é muito melhor (muito profissional). Eles conseguiram fazer isso, incluindo toda a papelada em uma hora. Feito.

O atendimento ao cliente foi amigável, mas apenas um perguntou se queríamos assistência. Dois funcionários do Garden Center só estavam interessados na sua conversa pessoal e em ver fotos em um dos seus telemóveis. Discutimos a cerca de um metro e meio deles e nem uma vez paramos de falar um com o outro.