Jeff Whistler: This place will rip you off if you are a tourist. I was shocked when I received the bill. If the 6 euro pints of the cheapest beer in Lisbon (2 or 3 euros everywhere else) wasn't enough, some of the items were blatantly marked up from the menu with the hope that I wouldn't be able to read the bill and would pay whatever they put in front of me. They will lie to you when you ask for prices of things and lie to you again when you try to correct the bill. The service was also extremely slow; we were one of a only 2 or 3 tables in the restaurant with people, and it took approximately 40 minutes to prepare basic items (which actually makes sense when you consider they want you to keep buying their 6 euro pints of Sagres so they keep you there as long as possible). Nothing is complimentary either, be prepared to pay 4 euros for a couple of pieces of bread. This restaurant is run by cheats who will leave a bad taste in your mouth (and not just from the mediocre food they serve).

Rute Rita Fernandes: Conforto, simpatia e muito profissional!

Atualização: fui trocar a cafeteira hoje e levei uma hora no trânsito para voltar à loja. O gerente Jean foi até as traseiras e pegou um novo jarro de uma caixa diferente. Quando ela a levou para a frente para o associado me ajudar, ele perguntou que só faltava isto. Respondi-lhe que não tinha a certeza, por isso abri a caixa e abri a cafeteira onde se colocou a borra de café e havia resíduos lá dentro. Disse-lhe que tinha a certeza de que era uma cafeteira previamente devolvida e que queria uma totalmente nova. O gerente da loja ouviu e fez uma cara rude. Eu não vou voltar para esta loja. Jean é grosseira e se você me perguntar eu deveria ter conseguido um desconto por estragar minha viagem de sábado para trocar uma cafeteira na loja dela. Eles nunca deveriam ter tido uma cafeteira usada devolvida em seu andar de vendas. Viajaram 45 minutos até a loja que tinha a cafeteira que eu queria em estoque. Quando cheguei em casa, tirei-a para a montar e faltava a jarra Thermal! Liguei para a loja e disseram-me para a devolver. Expliquei que era longe e disseram-me para a levar para a loja mais próxima, mas essa loja não a tem em stock, por isso teria de esperar que fosse encomendada. A razão de eu ter viajado 45 minutos foi para que eu a tivesse imediatamente. Eu enviei um e-mail de banho de cama e além do atendimento ao cliente dois dias atrás e nunca recebi uma resposta. Acho que hoje vou levar mais 45 para a loja para poder trocar por uma cafeteira completa.

Usei a minha nova máquina de lavar louça pela primeira vez e fiquei com água castanha turva no fundo. O gerente da loja, Paul, tem estado maravilhosamente calmo e está cuidando de uma troca do aparelho. O nosso vendedor, também chamado Paul. tem sido maravilhoso e comprámos-lhe um frigorífico e uma gama sem problemas. Parece que o problema está na estrutura da empresa e alguém no topo da cadeia alimentar precisa de ser substituído. A gerência superior precisa de ser substituída. É injusto que o pessoal da loja seja afetado com o mesmo pincel pelo qual a corporação é julgada. Os homens que se sentam na sala de administração precisam ser expulsos e deixar o excelente pessoal da loja fazer o que eles fazem de melhor - ajudar seus clientes.