Queria expressar a minha sincera gratidão ao Manager Richard por me ajudar a resolver o problema de áudio na minha 65 Samsung Smart TV, que foi comprada da Best Buy há seis meses. De acordo com as instruções do Samsung TV, ele precisa atualizar o software do meu Samsung TV a partir do centro de suporte. O centro de suporte técnico da Samsung imediatamente enviou um técnico da Samsung para minha casa para consertar o sistema de áudio da TV gratuitamente. Estou muito agradecido e impressionado com o profissionalismo do Manager Richards.

Eles não se mantêm fiéis aos seus produtos e serviços. Mandei fazer 14 almofadas a um custo de mais de $2400,00. Quando um zíper quebrou em um deles eles disseram que não tinham garantia e eu teria que vir buscar meu travesseiro e encontrar alguém para colocar um zíper novo. Rude e não aceitei nenhuma responsabilidade. Quando você faz compras em uma loja de muito dinheiro você espera mais. John Rees*Estou atualizando este post, pois aparentemente houve um mal-entendido e eles ligaram e fizeram bem na garantia. Estou ansioso para fazer compras lá no futuro.