A Connie foi fantástica! Ela aproveitou o tempo para ouvir as minhas preocupações e tentou o seu melhor para encontrar algo que eu pedi em relação às peças em falta e foi além e acima para ajudar. Ela era muito detalhada e minuciosa e bem versada no processo de locação também. Ela deu uma grande história na Sears Outlet e onde ela está agora. Grande serviço ao cliente e ela é muito querida. Obrigado, Connie.

Plumbing Today (uma parte de Cooling Today) respondeu ao meu pedido de ajuda. As válvulas de água na minha máquina de lavar estavam vazando. O novo pavimento tinha acabado de ser instalado e tínhamos acabado de mudar a máquina de lavar de volta para dentro de casa. Portanto, eu estava muito ansioso para a arranjar antes de qualquer dano no chão. O Sr. Santiago cuidou do problema para minha grande satisfação. Ele foi cortês, agradável e usou a sua máscara facial, o que eu apreciei.

O pior serviço ao cliente que já encontrei. Estava ao telefone há mais de uma hora e quando finalmente consegui contactar um ser humano disseram-me que tinha cancelado a encomenda que estava à espera da minha recolha para mudar o nome da minha pessoa de recolha. Diga-me porque não posso simplesmente acrescentar outra pessoa já que já não posso ir buscar a minha cama? Como é que faz sentido cancelar a cama sentada na loja à espera que eu compre outra para que eu possa mudar o nome? Oh, espere, não faz! Nunca mais faça compras aqui.