Ana: Comida boa! Ambiente agradável!

João Paulo Lopes Rocha: E boa da para ver o que se quer

Precisava de algumas coisas, mas tentava seguir as regras e ter cuidado com este encerramento. Há alguns funcionários simpáticos, mas muitos são muito mal-educados! Eu pedi ajuda para que eu não estivesse fazendo um monte de compras/toques nas lojas e ele me disse que eu não deveria estar fazendo compras de qualquer maneira! Depois foi ao serviço de atendimento ao cliente contar-lhes o que aconteceu e ela apenas olhou para mim, abanou a cabeça e disse sim. Então eu tive um representante que ouviu tudo e ajudou. Tive que voltar novamente porque uma encomenda estava errada e reparei quando cheguei a casa. Liguei e fiz uma troca de calçada e fiquei na fila por muito tempo, então eles me fizeram sair do carro para tirá-la da mão dela (derrota o propósito da calçada). Levou para casa e depois percebeu que a substituição estava errada e me deram exatamente a mesma coisa que eu estava trocando! Ligaram cedo na manhã seguinte, disseram que iriam consertá-lo e tê-lo pronto na frente para uma rápida pick up....nope! Esperei na fila para entrar na loja e depois na fila cerca de 30 minutos no serviço ao cliente para ser dito que não está lá e eles não sabem do que estou falando então para ser dito que eles nem sequer conseguiram ainda! Foram 5 horas após o telefonema! Esperei mais 15/20 minutos por ele, depois tive que trazê-lo de volta, ficar na fila novamente para processar a troca. TUDO o que eu tentei evitar ontem com a recolha do passeio! Dizem que estão a tomar medidas para tornar as coisas mais seguras MAS na verdade estão a piorar tudo! não voltar mesmo depois do desligamento. Eu vou ao Lowe's.

O pior serviço para o passeio de sempre. Esta foi a minha primeira vez que fiz um pedido de calçada, fiz um pedido em 30/05/2020 e hoje é 16/01/2020 e ainda nada. Eu telefono durante todo o dia e ninguém atende as minhas chamadas. Eu apareci porque alguém me disse em 30/05/2020 e quando cheguei um trabalhador veio até mim e disse que o passeio acabou às 18h o que ninguém me disse e então ele me disse que eu deveria esperar por um e-mail ou texto que nunca recebi ele disse que eu acho que a seção de fábrica está fechada então eu não posso pegar nada para você vir amanhã então disse esperar por e-mail ou texto e ainda hoje eu não recebi nada e estou no telefone enquanto escrevo esta crítica e o telefone está tocando há 5 minutos e ninguém respondeu.