Eu comprei 2 luzes comerciais de marca LED para a minha garagem no início de 2018. Há cerca de 6 semanas, 1 luz começou a cintilar. Há 2 semanas, a luz cintilante queimou, excepto para uma pequena porção de fita LED e a segunda luz começou a cintilar. Eu paguei mais de $50 cada uma por essas luzes e as duas se apagaram em 2 semanas uma da outra. Consultei o balcão de serviço sobre a chamada garantia de 5 anos que está por toda a caixa. Home Depot disse que eles não poderiam fazer nada sem um recibo e mesmo se eu tivesse um, eu teria que ir ao fabricante para alívio. Não era a solução que eu queria ouvir. Até tentei dar-lhes o meu número de telefone para que pudessem procurar o recibo. Não estava interessado. O Lowes parece muito melhor em fazer as coisas certas quando elas correm mal.

Inicialmente teve uma grande experiência. O vendedor era conhecedor, paciente e prestativo. Depois de comprar uma geladeira e um fogão, o ABC Warehouse tinha o melhor negócio. A 1ª entrega (aviso que eu disse 1ª) foi rápida e o fogão chegou em excelente forma. No entanto, a geladeira estava danificada. Marcaram uma nova para ser entregue, mas quando chegou, também estava danificado. Foram necessárias 4 entregas antes de nos ser entregue um frigorífico em bom estado! Perguntei ao nosso vendedor o que poderia fazer para nos compensar por reorganizar o nosso horário 4 vezes para estar em casa para estas entregas. A resposta dele, após alguns minutos, foi dar-nos um bom negócio num micro-ondas a condizer. Que piada! O bom negócio deles era mais de 3 outros lugares que verificamos. Que tal um microondas a condizer gratuitamente, tenho a certeza que você pode pagar. Então a história curta.... estar preparado para resolver um item danificado ou passar um monte de dias e horas esperando por um que você merece!