Encomendei um produto para ir buscar ao seu testamento. Apenas serviço de recolher. Só tive de telefonar quando lá cheguei. Estive ao telefone durante seis minutos, sem ninguém a atender. Finalmente um dos trabalhadores da doca disse-me para entrar. Eu estive lá um total de trinta minutos. Quando eu parei pela primeira vez, só havia três veículos à minha frente. Quando saí, já estava cheio. Devia ter encomendado à Amazon e tê-lo entregue de graça. Muito desapontado com o RC Willey... Eu fiz a recolha na calçada pensando que seria mais rápido.

Parei hoje pela 1ª vez. Depois de ir a várias lojas em Austin (Houston, Dallas e San Antonio...viajo para trabalhar) vou definitivamente comprar a minha próxima arma de fogo na Storied. Nunca estive em uma loja de armas onde o pessoal fosse tão simpático, informativo e genuíno. Eu nem comprei hoje, mas eles me venderam na loja deles, têm o meu negócio daqui para a frente.

O subempreiteiro de instalação de tapetes Erskins chegou 2,5 horas atrasado em um trabalho de instalação de 2,5 horas. Disseram-me que seria concluído pela manhã, mas estou a ter de perder um dia inteiro de trabalho. Móveis em movimento foram incluídos, mas os instaladores primeiro tentaram me fazer pagar (extra), dizendo que um sofá é muito pesado e não está incluído. Eles mentiram directamente porque a minha mulher de 120 libras e eu mudámo-nos para cá sem esforço. No final eles tentaram deixar os móveis na garagem e se recusaram a mudá-los de volta porque disseram que não estavam sendo pagos para isso. Eu tive que gastar muito esforço para que eles fizessem seu trabalho, desperdiçar um dia inteiro de trabalho em um trabalho de tapete de 350 pés quadrados que eu estava pagando para ser feito, e ligar para ambas as organizações para descobrir o que diabos está acontecendo. Home Depot - este é o empreiteiro que você enviou, e isso reflete mal em você. Em nenhum momento durante os telefonemas eu ouvi dizer que esta não é a experiência pretendida pelo cliente, pois esta não é a melhor forma de compensar e evitar que isso aconteça no futuro.