Escolhemos a Garner Appliances em detrimento das grandes lojas de caixas, esperando que os seus serviços sejam mais em casa. Estávamos a refazer a nossa cozinha e comprámos uma gama de gás, um frigorífico, uma máquina de lavar louça e um exaustor de gama. Pagámos aos seus empreiteiros para os entregar e instalar tudo. A experiência de compra e instalação foi boa. Aí aconteceu. O motor do exaustor congelou. O Garner foi rápido em tê-lo substituído sob garantia. Não demorou muito para que o motor fosse novamente substituído. Quando liguei para a loja fui informado pelo departamento de garantia deles que o motor estava fora de garantia e eles verificavam com o fabricante se ele estaria coberto. Nunca mais tivemos notícias da Garner e tínhamos uma faixa de gás sem exaustor que funcionava. Não estávamos à procura de um motor freebee mas precisávamos de substituir o motor ou comprar um capô novo. Uma semana se passou e nenhuma chamada da Garner. Desculpe, mas não estamos impressionados. Gastamos muito dinheiro e nenhum serviço. Precisávamos substituir nossos colchões de quarto e não consideramos a Garner para aquela compra de $4k. Fomos a Quartos to Go. Havia um revendedor de electrodomésticos local que prestava um mau serviço em Raleigh e já não está em actividade devido ao mau serviço após a venda. A Garner é a seguir?e eu fui a uma grande loja de caixas e comprei um novo capô de gama e paguei para que fosse instalado. Veio com uma garantia de três anos.Tracy Woodward

Apesar dos avisos que recebi do meu empreiteiro geral e outros, ainda usei o Home Depot porque tinham uma boa venda em Andersen Windows and Appliances (Black Friday). No entanto, não vale a pena. Uma janela veio danificada e eles substituíram-na, mas foi um grande incómodo, tanto para o horário da nossa remodelação como também para lidar com o Home Depot. Também comprámos uma casa inteira cheia de electrodomésticos, o que se revelou ainda pior. Aparentemente existe apenas uma janela de 2 dias após a entrega em que o Home Depot se sente responsável por ajudar a substituir ou reparar um electrodoméstico que foi danificado de fábrica (eles nunca nos expressaram isto, mas dizem que está algures na letra miudinha do nosso recibo). Sim, demorámos muito mais tempo do que a janela de 2 dias para o retirarmos da caixa e o instalarmos, mas ainda tem a maior parte do invólucro de protecção, etc. Nunca a utilizámos e não a danificámos. Após várias chamadas telefônicas, inclusive para o gerente da loja, eles dizem que não vão ajudar e que precisamos entrar em contato com o fabricante. O fabricante diz que é responsabilidade dos Home Depots. Não faça nenhuma compra importante nesta loja! Não vale a pena!