Adquiriu uma gama alta suavemente usada online. A transação foi rápida e fácil, entrega rápida em dois fusos horários, extremamente bem embalada -- sem danos. Um mês depois, quando fomos instalar a unidade, houve uma falha na peça. Ian foi capaz de diagnosticar o problema pelo telefone -- quando a pessoa local de reparo do aparelho chegou, ele confirmou a falha da peça. Como esta era uma gama italiana de alta qualidade, a peça e o reparo não foram baratos - mais de 600 dólares no final. Kitchenguys reembolsaram TODOS os PENNY - não precisavam pedir, ou regatear, eles imediatamente se ofereceram para reembolsar o valor total do conserto; peça, entrega, mão-de-obra, impostos... e eles o fizeram, prontamente. Eu não acho que eles fizeram muito, se algum dinheiro desta transação no final - talvez perdido. Estes caras obviamente sabem o que estão fazendo, e são consumadamente profissionais e completamente honestos e confiáveis. Eu compraria deles de novo num piscar de olhos.

Encomendei no mesmo dia o Samsung Galaxy S6 Lite porque era a opção mais rápida depois de olhar para outras lojas. Melhor comprar por e-mail dizendo que o teriam pronto para hoje. Esperei o dia todo até uma hora antes da loja fechar e ainda não tinha recebido o e-mail de pronto para a recolha. Liguei para a loja para perguntar o status e ninguém atendeu. Porquê encomendar daqui se eles não o recebem. Esta é a segunda vez que encomendo algo da Best Buy e eles não o entregaram a tempo. Da última vez tive de cancelar a minha encomenda e ir buscá-la à Amazon. Talvez eu tenha que fazer isso novamente. Extremamente desagradado com o serviço deles.