Tenho 66 anos, reformei-me recentemente, e por acidente descobri um tiro ao alvo com arco e flecha. Fui a uma carreira de tiro com arco e flecha local e fiquei viciado! Depois de várias vezes usar equipamento alugado, senti que era hora de ter o meu próprio. ( é como usar as bolas de boliche da casa... faz o trabalho, mas não é muito satisfatório) Então eu fiz a minha diligência de pesquisa e quanto mais eu lia mais confusa eu ficava (claro que na minha idade isso não é difícil de fazer). Fui ao Dicks and Cabelas. Os vendedores foram simpáticos mas não me ajudaram muito com as minhas enésimas perguntas (não os posso culpar). Então eu decidi encontrar uma loja tipo mãe e pai da qual existem várias na área. Eu decidi pelo Andover Archery e dirigi uma hora para chegar lá. E lá eu tive o prazer de conhecer Mark Hall, o proprietário. Nas duas horas seguintes, ele explicou pacientemente sobre os comprimentos dos desenhos, os pesos, os levantamentos e os membros, como amarrar e desamarrar, as diferenças das flechas e uma série de outras coisas úteis. Também lhe disse que eu estava com um orçamento muito apertado e ele encontrou o arco certo (firefox) para a minha idade (velho), a minha moldura (idiota e caindo aos pedaços), o meu nível de experiência (nenhum) e o meu orçamento (pequeno). Ele também me fixou a visão e dobrou meu cordão de tração. Para completar, ele me deu uma mini aula para ter certeza de que eu me sentia confiante de ter feito as escolhas certas. E eu me senti confiante de que eu não tinha pago demais por recursos que eu não precisaria nem sub-pago e tenho que atualizar em breve. Tenho certeza de que outras lojas podem ser igualmente boas, eu não sei. Eu sei que este lugar lhe dará equipamento de qualidade a um preço muito bom e, mais importante, um excelente serviço ao cliente. Obrigado Andover Archery e obrigado Mark. Já encontrei o meu aglomerado a 10 metros...agora a 20!...e mais!!

Esta revisão é baseada nas minhas visitas à loja e em um projeto de piso pendente com a mesma loja. Em primeiro lugar, o consultor de piso no local não deve ser contratado para o trabalho. Ela não consegue se comunicar claramente e tem paciência zero. Ela fala com o coração satisfeito sem ouvir o cliente. Depois de mais de 2 horas trabalhando com ela, ainda não conseguimos obter a estimativa correta. Recebemos 2 orçamentos obsoletos/errosos por e-mail mas não o correcto que ela imprimiu para nós. Portanto, não há como fazer avançar o projeto sem voltar à loja e começar de novo. Segundo, se você tentou ligar para a loja antes, então você já conhece o problema. Ao contrário de todas as outras (4, 5) lojas de H.D. que eu já liguei no passado, esta loja parece não se importar com as chamadas telefônicas dos clientes. E, mesmo quando eu tive sorte de falar com alguém, eles nunca conseguem completar a tarefa sem me transferirem para outro número. Embora a Home Depot esteja a desfrutar de um crescimento muito saudável no negócio, esta loja não está a atender bem o cliente. Eu coloco a culpa na gerência e vou tentar evitar visitar esta loja a partir de agora.