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Carlos Gonçalves: Uma rádio com um grande nome de uma grande senhora AMÁLIA que levou o nome de Portugal bem alto.
2020-01-15 13:43:44
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Encomendei um aparelho GE através do Home Depot no dia 11/2018. A minha loja local continuou a adiar a data de entrega a cada três semanas desde então. Estamos agora a seis meses de distância. Eu continuo a ter o trabalho de correr nisto. Esta loja tem prestado uma assistência marginal. Os gerentes dão uma olhada desinteressada na Ill, e continuam a ter o especialista em encomendas, que então não dá respostas, não resolve o problema, não oferece reparações. Também não recebi chamadas/apologias/notificações/etc da GE. O meu pedido inicial explicava que o microondas estava em ordem atrasada. Agora eles estão dizendo que a geladeira está no pedido de volta. Ninguém vai me dar uma resposta clara e coerente e todos apenas dizem: Foi remarcado. Eu não posso avançar com meus outros projetos de cozinha até que estes estejam dentro. Além disso, continuo a planear estar disponível para a data de entrega e depois eles nunca chegam. O Home Depot garantiu-me há três semanas que havia 10 unidades a serem transportadas nessa altura. Claro que hoje recebi um telefonema a dizer que estavam a ser adiadas...CONTINUAR! Teria sido mais razoável que alguém investigasse o assunto e acabasse por me dizer que seriam dois meses, em vez desta reescalonamento recursivo de respostas que são mentiras patentes. Eu tenho sido educado e paciente com eles durante estes últimos cinco meses e ninguém vai gastar mais de cinco minutos para resolver o meu problema, depois de passar milhares na loja deles. Eu recomendaria vivamente que não fizesse pedidos nesta loja.
Pior experiência do cliente que eu já tive!!!! Estava tudo bem até me tirarem o dinheiro... A vendedora Robin mentiu-me. Depois de ter pago pelos meus artigos e agendado a entrega (paguei $250 por) fui chamado e disseram-me que o artigo estava em ordem. Eu disse a eles para cancelar e que alguém deveria ter me dito isso. Milagrosamente, eles ligaram de volta e disseram que o retiraram de alguém elses bilhete e que a entrega agendada ia ser no prazo. Unfortaully sábado o caminhão deles quebrou e eles só puderam entregar o único item. Hoje recebi uma ligação do Robin perguntando quando eu queria que o item fosse entregue e que era um modelo de chão. Perguntei-lhe especificamente se eu era um modelo de chão na semana passada e disseram-me que ela não pensava assim, mas que iria descobrir. Presumi, porque nunca mais soube dela, que não o ia entregar no dia seguinte. Então, claro, perguntei-lhe qual seria o desconto para a modelo de chão e disseram-me numa mansão muito rude que nada seria retirado e depois perguntaram-me se eu queria ou não. Liguei para o gerente e nenhuma ligação de volta!!
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