Isto foi na loja West Springfield, normalmente estou muito impressionado com o seu serviço ao cliente e como eles estão sempre a tentar garantir que o cliente é atendido, mas infelizmente este não é o caso ou a minha experiência com este local, eu visitei 3 vezes no último mês e cada vez que estou à espera de um representante. Se eu encontrar um, eles dizem que não é o departamento deles, que eles vão encontrar alguém, mas acho que isso significa que eles têm que sair e contratar alguém para treiná-lo e então eles serão capazes de me ajudar, parece que leva uma eternidade para conseguir alguém, definitivamente não satisfeito com a atitude de seus funcionários, eles têm mostrado até agora uma falta de esforço em todos os aspectos e mais uma vez esta é a minha experiência na localização de West Springfield, em qualquer outro lugar que eu não tive um problema

Hoje (2/10/19 por volta das 16:19) meu parceiro e eu decidimos ir à loja porque é um lugar muito feliz para mim e nós estávamos comemorando nosso aniversário. Enquanto eu e meu sócio andávamos por aí, notamos que estávamos sendo seguidos por um funcionário. Eles não nos perguntaram se precisávamos de ajuda, apenas nos seguiram de perto. A certa altura virei-me para falar com o meu parceiro e a empregada que era uma mulher de cabelos escuros com um corte de cabelo em óculos estava mesmo atrás dele. Senti-me imediatamente muito mal acolhida e saí calmamente da loja. Honestamente, estou um pouco abalada com isto porque me pareceu um perfil baixo. Porque é que este empregado não nos reconheceu e, em vez disso, nos perseguiu activamente? Não parecemos suficientemente ricos? Éramos demasiado castanhos? Para uma loja que lucra com a apropriação cultural (incluindo a nossa cultura familiar) eu certamente espero que nenhuma dessas possibilidades seja o caso.Hoje marca a loja mais constrangedora que já existiu.