Pedro Aniceto: Chegado à porta da loja do Posto Galp de S. João da Talha às 21:55 de dia 18 de Maio de 2020, foi com absoluta incredulidade que no momento em que ia entrar no estabelecimento, ouço um gutural Hey! Hey! Hey! mais próprio de um pastor de caprinos do que de um funcionário e a grade era descida sem um aviso, um alerta ou o mais leve sinal de algo a que ainda chamamos educação. Perante o meu olhar estupefacto, não obtive da parte de quem no interior da loja estava trabalhando o mais leve sinal de comunicação. Lamento. Lamento profundamente que a um cliente DIÁRIO que quer, individualmente quer institucionalmente abastece e consome neste estabelecimento, não haja a mais leve sombra de cortesia. É assim que se perdem clientes. A mim, perderam-me com toda a certeza.

Elisabete Liborio: Simpatia para com os clientes em falta

Encomendei online pela primeira vez e-mail e foi enviada uma mensagem de texto confirmando que o pedido estava pronto para ser atendido 20 minutos depois fui ao serviço de atendimento ao cliente e dei meu nome à caixa Ashley com a carteira de motorista na mão. Ela olhou no computador e nem se comunicou sobre qualquer problema que ela teve no telefone e começou a enviar mensagens de texto, então eu deixei todos eles de pé lá. A funcionária lá fora, então eu expressei minha preocupação sobre eu estar lá por tanto tempo e a garota Ashley estava mandando mensagens de texto, então ela disse que pode me ajudar, então eu fui pegar o telefone e depois voltei para a loja, a senhora teve que dizer algo para Ashley porque quando eu voltei ela me deu o olhar mais sujo de sempre, então eu voltei para a escrivaninha, agora eles disseram que era na escrivaninha profissional, eu caminhei até lá, então eles disseram que não então eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente enquanto ela estava na loja e me disseram que eles a digitalizaram, então ela mandou uma mensagem dizendo que estava pronta e depois veio uma mensagem de texto dizendo que a encomenda foi atendida e eu ainda estava na loja, então eles disseram que estava no serviço de atendimento ao cliente, mas eu estava na mesa profissional como se eles me pedissem para ir, então eu perguntei à senhora que eles podem trazê-la para a mesa profissional, ela disse não porque eles tinham clientes lá embaixo não percebendo que eu posso ver lá embaixo e não era então o segurança continuou agindo como se fosse um problema eu cancelei meu pedido CELULAR TELEFONE E SERVIÇO AO CLIENTE NECESSITA DE POLÍTICAS COMO MUITO CLIENTE DO DEPÓSITO DOMÉSTICO PERDEU DE EMPREGAR-SE NO DEPÓSITO DOMÉSTICO DE TELEFONES PAGAM PESSOAS PARA TRABALHAR NÃO ESTÃO SOBRE TELEFONES CELULARES Eu GERENTEI DO DISTRITO DE CONTATAR-ME INCLUINDO O LOCALIZAR NO VÍDEO DE ARMAZENAGEM PARA CONFIRMAR

Um empregado vendeu uma geladeira do meu pai idoso quando ele estava tentando comprá-la. Quem me dera que ele tivesse saído da loja na altura e nunca mais voltasse. No entanto, estávamos desesperados, por isso ele comprou o outro frigorífico por mais $20,00. (Recusaram-se a dar-lhe a mesma geladeira pelo mesmo preço). Esta geladeira não tinha painel de controle e, claro, não funcionou quando chegamos em casa e o ligamos. Quando ele o levou de volta para a loja, os empregados mal-educados fizeram o meu pobre pai passar um mau bocado com o reembolso do seu dinheiro num aparelho que não funcionava completamente. Nós nunca mais faremos negócios aqui e esperamos ajudar os outros a evitarem produtos e atendimento ao cliente tão horríveis.