Levei algumas ferramentas manuais de artesão para serem trocadas hoje. Falaram comigo, trataram-me como uma criança, repreenderam-me como se eu não tivesse sido em 40 anos, amaldiçoaram-me e desrespeitaram-me completamente. Fui instruído por um funcionário/gerente que ele tem 18 anos de experiência e sabe o que é garantido pelo artesão e que ele não esperaria certas ferramentas danificadas. Eu estava preparado para comprar mais ferramentas manuais quando eu estava na loja, mas decidi que preferia ir a outro lugar para comprá-las. Não voltarei a pôr os pés naquela loja e farei o que puder para espalhar a palavra sobre esta experiência.

Eu precisava de um frigorífico em Junho. Dan na loja Germantown, MD me forneceu um serviço excelente e profissional. Ele é um associado consumado com décadas de experiência e conhecimento do produto. Dan ouviu e compreendeu o meu pedido de um frigorífico de aço inoxidável montado no topo. Ele localizou o modelo com máquina de gelo e acompanhou e providenciou a entrega. O pedido e o pagamento foram feitos por telefone, o que foi especialmente útil dada a pandemia. Bray e Scarff usam sua própria equipe de entrega. A entrega foi feita a tempo. Estou satisfeito com a geladeira e estou feliz por ter comprado da Bray & Scarf. Obrigado Dan e Bray e Scarff.Eric Zatman